توسعه و طراحی وب سایت

طراحی لوگو از دیرباز مورد توجه بوده و لوگوها در طول تاریخ تجاری، قدمت زیادی دارند. در ایران اما، قدمت طراحی و استفاده از لوگو احتمالاً به اوایل سلطنت رضا شاه باز می‌گردد. اولین لوگو یا نشان تجاری در ایران، مربوط به شرکت هواپیمایی هُما بود که توسط « ادوارد زهرابیان » در سال ۱۳۴۰ خورشیدی طراحی شد. این لوگو توسط «اسکیفت» یکی از زیباترین لوگوهای شرکت‌های هواپیمایی دانسته شده است. در این مقاله از وب سایت «وب اسنک» می‌خواهیم در مورد انواع لوگو صحبت کنیم.

انواع لوگو

اگر چه وقتی صحبت از دسته‌بندی و انواع لوگو می‌شود، شاید بتوان ده‌ها دسته‌بندی مختلف برای آن برشمرد، اما واقعیت این است که در یک دسته‌بندی اصولی و صحیح، انواع لوگو در ۷ دسته‌ی مختلف قرار خواهد گرفت:

  • تصویری (Pictorial Marks or Logo Symbols)
  • تایپ (Logotypes or Wordmarks)
  • مونوگرام (Monogram Logos or Lettermarks)
  • ترکیبی (Combination Mark)
  • انتزاعی (Abstract Logo Marks)
  • کارکتر (Mascots)
  • نشان (Emblem)

1. لوگو تصویری

این نوع لوگو که به آن لوگو نمادین (Symbolic Log) نیز گفته می‌شود، عموماً بر پایه‌ی استفاده از شکل‌های هندسی و یا ترسیمات ساده است که در نهایت لوگو را تشکیل داده است. این نوع لوگو با توجه به سادگی آن، بهتر می‌توانند در ذهنِ مخاطب ماندگاری ایجاد کنند و مخاطب نیز به‌راحتی با آنها ارتباط برقرار خواهد کرد؛ اما در عوض به دلیل همین سادگی، کارِ طراح لوگو نیز به مراتب مشکل‌تر خواهد بود. دلیل آن هم واضح است؛ در طراحی لوگوی تصویری، با توجه به سادگی موضوع، المان‌هایی که طراح می‌تواند از آنها در طراحی استفاده کند کمتر است و بنابراین با همان ابزار کم باید طرحی را ایجاد کند که هم خلاقانه باشد و هم بتواند در ذهن مخاطب ثبت شود.


یکی از معروف‌ترین نمونه‌های لوگوی تصویری، لوگوی شرکت اپل است که با توجه به سادگی و خلاقیتی که در طراحی آن به‌کار رفته است، اولاً مخاطب به‌راحتی می‌تواند با آن ارتباط برقرار کند و ثانیاً در ذهن مخاطب ماندنی است.

2. لوگو تایپ

یکی از دسته‌بندی‌های مهم در انواع لوگو، لوگو تایپ است. همان‌طور که از نامِ این نوع نیز برمی‌آید، عنصر اساسی در طراحی لوگو با استفاده از این سبک، متن و کلمات است. در این روش، طراحِ گرافیک تمام و یا قسمتی از نامِ برند را انتخاب و کارِ طراحی لوگو را بر اساسِ آن انجام خواهد داد. در طراحی لوگوتایپ، استفاده از دو قاعده‌ی جالب، کیفیت کار را بالاتر خواهد برد.

قاعده‌ی اول : قاعده‌ی گشتالت

این قاعده جزء قواعدی است که در طراحی لوگو تایپ بسیار مورد استفاده قرار می‌گیرد. اگر در مورد این قانون اطلاع ندارید، شاید بتوان این قاعده را در یک جمله خلاصه کرد :
ذهنِ انسان به تکمیل کردن المان‌های بصری ناقص مشتاق است. بنابراین می‌توان در طرح‌های لوگو از این قاعده استفاده کرد و با ناقص قراردادن قسمتی از لوگو، ذهن مخاطب را با چالش حل مسئله مواجه کرد. همین روش می‌تواند باعث ماندِ لوگو در ذهن مخاطب گردد.

قاعده‌ی دوم : نسبت طلایی

نسبت طلایی یک مفهوم ریاضی است که در بسیاری از مفاهیم هنری و همچنین مهندسی از آن استفاده می‌شود. بر اساسِ این قاعده، ذهنِ انسان بهتر می‌تواند با ترکیبات دارای تقارن، توازن و همچنین نظم ارتباط برقرار کند و با توجه به اینکه یک نظمِ ایده‌ال در نسبت طلایی وجود دارد، در صورتی‌که از این قاعده در طراحی لوگو استفاده شود، اثرِ آن در ذهن مخاطب بیشتر خواهد بود.

نمونه‌ی بسیار معروف لوگو تایپ، لوگویی است که برای برندِ « کوکاکولا » طراحی شده است. این لوگو اولین بار توسط « فرانک رابینسون » که در واقع حسابدارِ دکتر پمبرتون ( مبدع نوشیدنی کوکاکولا ) بود، طراحی شد و چندین بار در سال‌های عمرِ این برند، دستخوش تغییرات شد تا در نهایت در سال 2000 به نمونه‌ای که اکنون از آن در ذهن دارید، تبدیل گردید.

3. لوگو مونوگرام

این سبک طراحی لوگو در واقع استفاده از یک یا دو حرف از ابتدای نام برند در طراحی لوگو است. علیرغم اینکه این سبک از طراحی لوگو در ایران از اقبال مناسبی برخودار نیست، اما بسیاری از ابر کمپانی‌های دنیا از این سبک در طراحی لوگوهای خود استفاده می‌کنند.

نمونه‌ی استفاده از این سبک لوگو در شرکت HP، هوندا، مک دونالد، هیوندای و مانند آن دیده می‌شود. نکته‌ای که باید در استفاده از این روش نیز مدنظر قرار داد، استفاده از مونوگرام‌های ساده در مقابل مونوگرام‌های پیچیده است. در حقیقت چیزی که باعث جذبِ مخاطب می‌شود، توجه به سادگی و فکر کردن درباره‌ی برند بر اساس قاعده‌ی گشتالت است که درباره‌ی آن توضیحاتی ارائه شد.

4. لوگو ترکیبی

لوگو ترکیبی یکی دیگر از انواع لوگوها است که در صنعت تبلیغات مورد استفاده قرار می‌گیرد. در حقیقت ترکیب تصویر با نوشته در جهت ایجادِ یک لوگو، یک لوگوی ترکیبی را پدید می‌آورد. در این روش، یک تصویر که در حقیقت نماینده‌ی برند است با یک متن (Text) که به‌صورت اختصاصی برای نامِ برند ترکیب می‌شود و یک لوگوی ترکیبی را پدید می‌آورد.

به‌عنوان نمونه برند «LACOSTE» یکی از برندهای معروف است که از لوگو ترکیبی استفاده کرده است. در استفاده از این روش باید به این نکته توجه کرد که حتماً هارمونی و هماهنگی بین نوشته و تصویر برقرار باشد.
نکته‌ی مثبت استفاده از لوگو ترکیبی این است که به‌دلیل وجود دو المان در لوگو (تصویر و نوشتار) انعطاف بیشتری در تنوع بخشی و استفاده گوناگون بر روی طرحِ لوگو وجود دارد.

5. آرم انتزاعی

این نوع لوگو در حقیقت گونه‌ای خاص از لوگو تصویری می‌باشد. اما بجای استفاده از یک تصویر آشنا از طرحی مفهومی در آن استفاده می‌شود. در لوگوی انتزاعی، خبری از سادگی و درکِ مفهوم لوگو در یک نگاه، وجود ندارد. به‌عبارت دیگر معمولاً در این سبک از لوگو، ترکیب چند شکل با یکدیگر، مفهوم به مخاطب منتقل خواهد شد. مزیت این سبک لوگو این است که، امکان انتقال سمبلیک آنچه شرکت یا کسب و کار شما انجام می‌دهد به صورت بصری وجود دارد. به‌عنوان مثال لوگو شرکت پپسی و همچنین شرکت آدیداس جزء لوگوهای انتزاعی قرار می‌گیرند.

6. لوگو کارکتر

کارکتر یا لوگو مسکات (Mascots) لوگویی است که در آن از تصویر یک فرد یا شخصیت برای طراحی لوگو استفاده شده است. این شخصیت می‌تواند یک شخصیت واقعی یا خیالی، جاندار یا بی‌جان و … باشد. یکی از معروف‌ترین برندهایی که برای لوگوی خود از این روش استفاده کرده است، برند فست فود «KFC» است.

7. لوگو نشان

«نشان» که در زبان انگلیسی به آن Emblem گفته می‌شود، نوعی از لوگو می‌بلشد که از قرارگیری عنوانی در داخل لوگو یا مارک به‌دست می‌آید و معمولا جزئیات زیادی دارد. برای درکِ بیشتر این نوع لوگو، می‌توانید به مُهرها فکر کنید! این نوع لوگو با توجه به اینکه ظاهری تقریباً سنتی دارند، بسیار مورد توجه دانشگاه‌ها و سازمان‌های دولتی قرار می‌گیرند. از جمله نمونه‌های مشهود این نوع لوگو می‌توان به لوگو دانشگاه هاروارد و یا قهوه‌ی استارباکس اشاره نمود.

جمع‌بندی

در این مقاله از وب سایت وب اسنک در مورد لوگو و انواع لوگو اطلاعاتی را به شما ارائه کردیم. لوگو به‌عنوان خطِ مقدم آشنایی مشتری با کسب و کارِ شما، نقش بسیار مهی را در مارکتینگ ایفا می‌کند و باید توجه ویژه به طراحی آن شود. همچنین باید به این نکته نیز توجه کرد که هزینه‌ی ریبرندینگ و طراحی مجدد لوگو به مراتب سنگین‌تر از طراحی اصولی و استاندارد از ابتدای کار است.

سوالات متداول

به طور کلی چند نوع لوگو وجود دارد؟

انواع سبک‌های طراحی لوگو عبارتند از: 1. لوگو تصویر یا سمبل، 2. لوگو نام یا کلمه، 3. لوگو یک یا چند حرف، 4. لوگو ترکیب نام و آرم، 5. لوگو اشکال انتزاعی، 6. لوگو کارکتر یا شخصیت و 7. لوگو نشان

کدام سبک لوگو برای کسب و کار من مناسب است؟

بر اساس پیامی که می‌خواهید به مخاطب خود منتقل کنید می‌توانید از هر کدام از انواع لوگو استفاده کنید. برای مثال، لوگو نشان می‌تواند حاوی جزئیات بیشتری باشد و مناسب دانشگاه‌ها و سازمان‌های دولتی است، یا با استفاده از لوگو انتزاعی می‌توانید پیامی را در لایه پنهان لوگو خود قرار دهید. یا با لوگو مسکات، شخصیت پردازی کنید و آن را در ذهن مشتری خود ماندگار کنید. اگر به دنبال سادگی هستید می‌توانید از سبک پیکتوریال بهره بگیرید و در صورت تمایل به برجسته کردن نام تجاری خود از لوگو تایپ استفاده کنید.

هر وب سایت مجموعه‌ای از صفحات وب (web pages) و محتواهای مرتبط است که تحت یک نام دامنه مشترک شناسایی می‌شوند و قابل دسترس هستند (مانند digikala.com). تعداد و کاربرد صفحات وب تشکیل دهنده یک سایت می‌تواند متفاوت باشد. در این مقاله می‌خواهیم صفحات اصلی وب‌سایت را لیست کنیم و مشخص کنیم هر کدام با چه هدفی ایجاد می‌شوند و نیازمند چه ساختار و محتوایی هستند. سپس به صورت گام به گام، سوالات کلیدی در جهت تولید محتوای هر صفحه را جداگانه بررسی می‌کنیم. بر اساس یک دید مشترک، صفحات اصلی وب سایت شامل موارد زیر هستند:

  • صفحه نخست یا خانه
  • درباره ما
  • خدمات یا محصولات
  • ارتباط با ما
  • وبلاگ

در ادامه حداقل محتوای لازم در هر صفحه برای طراحی یک وب سایت زیبا و تاثیر گذار آورده شده است. اما به خاطر داشت باشید یک راه حل یکسان برای همه وجود ندارد. پس می‌توانید منعطف باشید و از مواردی که در کسب و کار شما مصداق ندارند عبور کنید.

صفحه نخست (Homepage)

هدف از صفحه نخست سایت شامل موارد زیر می‌شود:

  • خیلی سریع و شفاف مشخص کند شما چه کسی هستید و چکار می‌کنید. و ارزش پیشنهادی شما چیست.
  • با بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای جذاب باعث شود بازدیدکنندگان سایت مدت زمان بیشتری را در وب سایت سپری کنند.
  • باید با استفاده صحیح از فراخوان‌ها (Calls-To-Action) کاربر را در مسیر بازدید تا تعامل یا خرید هدایت کند.

«فراخوان عمل» یا «فراخوان اقدام» یا «فراخوان» که معادل CTA یا Call To Action می‌باشد در واقع یک لینک یا یک دکمه است که امکان انجام عملی را مانند ورود به صفحه‌ای دیگر فراهم می‌کند. مانند دکمه «مطالعه بیشتر»، «ثبت سفارش»، «تماس با ما»، «مشاهده محصولات» و مشابه آن‌ها.

۱. در یک جمله توضیح دهید چه کار می‌کنید و به چه کسی کمک می‌کنید.

برای مثال: “خدمات طراحی گرافیک و تبلیغات برای کسب و کارهای کوچک و کارآفرینان مستقل.” معمولا این عبارت روی تصویر بنر صفحه نخست قرار می‌گیرد.

۲. فراخوان اقدام (CTA) در صفحه نخست!

مسیرهایی را بنویسید که میخواهید بازدیدکننده سایت شما بپیماید. برای مثال: بیشتر بدانید یا مشاهده پروفایل یا خواندن وبلاگ من. بهترین مسیری که کاربران می‌توانند از ورود به سایت تا رسیدن به هدف مورد نظر شما طی کنند، کدام است؟ این هدف می تواند برقراری تعامل با شما یا رسیدن به مرحله خرید باشد.

۳. چه مواردی شما را در حوزه یا صنعت خود از دیگران متمایز می‌کنند؟

آیا مهارت خاصی دارید، یا مسیر شغلی و یا داستان زندگیتان منحصر بفرد است؟ هر کدام از ما تفاوت‌هایی با دیگران داریم، پس بیاید آن‌ها را بپذیریم و در آغوش بگیریم و وجه تمایزمان را پیدا کنیم. چند عنوان را همراه با توضیح خیلی کوتاه بنویسید.

۴. لیستی از خدمات خود را همراه با توضیح مختصر بنویسید.

سه مورد از مهمترین خدمات خود را مشخص کنید و توضیح مختصر در مورد آن‌ها بنویسید. با اینکار بازدید کننده در یک نگاه متوجه خدمات شما می‌شود. در ادامه و در بخش صفحه خدمات به جزئیات بیشتر خواهیم پرداخت.

۵. فرم عضویت در خبرنامه

چرا مشتریان یا مخاطبین هدف شما باید در لیست ایمیل شما عضو شوند؟ دلیل خود را از دریافت ایمیل آن‌ها توضیح دهید و اینکه قرار است انتظار چه چیزی را داشته باشند.

۶. (اختیاری) ایده رایگان یا محتوایی مهم که به بازدیدکنندگان خود بدهید تا مشکلی از آن‌ها حل کنید.

نیاز به ایده دارید؟ مقاله “ایده‌های افزایش عضویت در خبرنامه” ما را مطالعه کنید.

به سوالات پرتکرار که بیشتر از همه از شما پرسیده می‌شوند فکر کنید. یا چیزهایی که نیاز دارید قبل از شروع همکاری با مشتریان‌تان از آن‌ها دریافت کنید. یا خیلی ساده چیزی را که عاشقش هستید و می‌خواهید آن را با دیگران به اشتراک بگذارید.

۷. هِدِر و فوتر

محتوای هدر و فوتر تقریبا در تمام صفحات وب‌سایت نمایش داده خواهند شد و با وجود اینکه حاوی اطلاعات کمی هستند ولی محتوای آن‌ها بسیار کلیدی و با اهمیت می‌باشد. باید مشخص کنید چه عناوینی را می‌خواهید در منو هدر و یا فوتر خود قرار دهید. آیا می خواهید پیامی در آن قرار دهید یا مختصری درباره خود بنویسید یا اطلاعات تماس خود یا لینک شبکه‌های اجتماعی را در یکی یا هر دو آن‌ها قرار دهید.

تذکر: در این مرحله کافی است در مورد بودن یا نبودن و محل قرلر گیری لینک‌ شبکه‌های اجتماعی و اطلاعات تماس تصمیم بگیرید و نیازی نیست به جزئیات بپردازد. در صفحه «تماس با ما» به این موارد خواهیم پرداخت.

صفحه درباره ما (About Page)

هدف از صفحه «درباره ما» این است که با مخاطبین خود در سطح شخصی ارتباط برقرار کنیم. این فرصت شما برای برقراری ارتباط با بازدیدکننده است. بهترین روش در اینجا ایجاد نسخه‌ای است که بیننده شما را درگیر کند و گویی با آن‌ها به صورت حضوری در مورد خودتان و کسب و کارتان صحبت می‌کنید. همچنین به خاطر داشته باشید که باید آنها را در مسیر مورد نظر خود (خرید یا تعامل) هدایت کنید و مشخص نمایید که گام بعدی آن‌ها چه می‌باشد.

۸. تصاویر صفحه “درباره ما”؛ کدام گزینه انتخاب شماست؟

گزینه یک: قصد دارم یک عکاس حرفه‌ای استخدام کنم و تصاویر باکیفیت را در اختیار طراح وب‌سایت قرار دهم.
گزینه دو: تصاویر باکیفیتی در اختیار دارم و می‌خواهم از آن‌ها در وب‌سایت استفاده کنم.
گزینه سه: در حال حاضر قصد ندارم برای عکاسی حرفه‌ای در وب‌سایتم هزینه کنم.
گزینه چهار: نمی‌خواهم از تصویر در صفحه درباره ما استفاده کنم. (پیشنهاد نمی‌شود ولی تصمیم با شماست)!

۹. نام و عنوان خود را بنویسید.

مخاطبین شما بلافاصله به دنبال این خواهند بود که در مورد شما بدانند، به کنجکاوی آن‌ها پاسخ دهید. 

۱۰. یک بیوگرافی کوتاه بنویسید

در مورد خودتان یا تیم‌تان یک معرفی یا سرگذشت بنویسید. می‌توانید از شکست‌ها یا موفقیت‌های خود بنویسید. همچنین توضیح دهید با چه هدف و چشم اندازی در حوزه خود فعالیت می‌کنید. و تلاش می‌کنید به چه افرادی کمک کنید.

۱۱. بین دو تا پنج توصیه‌نامه یا بازخورد داشته باشید (TESTIMONIALS)

توصیه‌نامه‌ها راهی فوق العاده برای جلب اعتماد همراه با مدرک است که می‌توانند اطمینان کافی ایجاد کنند تا مشتری احتمالی را متقاعد کند که بخواهد با شما کار کند یا از شما خرید کند. برای افزایش اعتبار و افزایش نرخ تبدیل بازدیدکنندگان وب‌سایت می‌توانید از مشتریان قبلی خود یک توصیه‌نامه به همراه یک عکس دریافت کنید.

۱۲. فراخوان اقدام در صفحه «درباره ما»!

مسیری را که می خواهید بازدیدکنندگان شما در صفحه “درباره ما” طی کنند، بنویسید. (برای مثال: بیشتر بیاموزید یا نمونه کارها را مشاهده کنید یا وبلاگ من را بخوانید). مسیر ایده آل از بازدید تا تعامل با شما یا خرید از شما چیست؟

صفحه خدمات (Service Page)

در ابتدا ممکن است اینطور به نظر برسد که نوشتن صفحه خدمات می‌تواند کار زیادی ببرد، اما نوشتن این صفحه بسیار آسان است. هدف اصلی این صفحه توضیح خدمات و  چگونگی فرایند و نحوه تماس مشتری احتمالی با شما است. مخاطبین را با راه‌حل‌هایی که می‌تواند مستقیماً مشکلات آنها را حل می‌کند، هیجان زده کنید!

۱۳. چند مورد از مشكلات مشترك مشتريان و راهکار خود را بنویسید.

چند مورد از مشكلات مشترك مشتريان خود را بنويسيد كه به طور خاص برای آن‌ها راهکار دارید. می‌توانید اینگونه شروع کنید: “آیا با مشکل …… دست و پنجه نرم می‌کنید؟” یا “اگر به دنبال  …… می‌گردید به مکان درستی آمده‌اید”یا هر عبارت دیگری که مناسب می‌دانید.

۱۴. خدمات و قیمت‌‌گذاری خود را بنویسید.

بسته به فعالیت حرفه‌ای خود، یک پکیج ایجاد کنید و محصولات قابل ارائه را به وضوح مشخص کنید یا خدمات و نرخ‌های خود را در چند جمله کوتاه توضیح دهید. اگر ترجیح می‌دهید قیمت‌گذاری به صورت عمومی قابل نمایش نباشد، می‌توانیم یک راه ارتباطی برای اطلاع از قیمت از طریق تماس با خودتان مشخص کنید. یا در مواردی که قیمت متغیر می‌باشد از عبارت “شروع قیمت از ….. ریال/دلار” استفاده کنید.

۱۵. چند مورد از نمونه کارهای قبلی خود را بنویسید (در صورت وجود)

می‌توانید در مورد نمونه کارهای اخیر و برجسته خود و تاثیر مثبتی که ایجاد کرده‌اید توضیح دهید. چند مورد را ذکر کنید و در صورت امکان از تصاویر نیز استفاده کنید.

۱۶. روند و فرایند کاری خود را توضیح دهید.

جریان کاری خود را به صورت ساده و گام به گام شرح دهید. (برای مثال، گام یک:جلسه مقدماتی، گام دو: تبادل محتوا، گام سوم: تعیین وقت در تقویم پروژه و …)

۱۷. توصیه‌نامه (TESTIMONIALS)

تصمیم بگیرید آیا می‌خواهید توصیه‌نامه‌های مشتریان قبلی خود را در «صفحه خدمات» نمایش دهید یا لینکی و ارجاعی به توصیه‌نامه‌های «صفحه درباره ما» بدهید

۱۸. پرتکرارترین پرسش‌های مخاطبین و پاسخ به آن‌ها را بنویسید.

(اختیاری است اما به بسیار توصیه می‌شود)

۱۹. فراخوان اقدام (CTA) در صفحه خدمات!

مسیری که می‌خواهید بازدیدکننده سایت برای خرید از صفحه خدمات طی کند را مشخص کنید.

صفحه ارتباط با ما (Contact Page)

کار را ساده کنید، مسیر را شفاف نمایید و راه‌های ارتباطی متنوع پیشنهاد دهید. آنچه در این صفحه مهم است این است که مشتری احتمالی شما احساس راحتی و انگیزه برای پرسیدن سوالات مناسب داشته باشد. این نقطه‌ای است که امیدوار بودیم بازدیدکنندگان شما به آن برسند! حال شما می‌خواهید مشتریان احتمالی خود را از چگونگی دسترسی به شما و آنچه در انتظار آن‌هاست مطلع و آگاه کنید.

۲۰. با یک سلام و خوش‌آمد گویی گرم شروع کنید.

می‌توانید با سلام و احوال شروع کنید و یک پیام تشکر برای بازدید از وب‌سایتتان به آن‌ها بدهید

۲۱. چگونه با شما ارتباط بگیرند.

چند جمله کوتاه بنویسید و توضیح دهید می‌خواهید افراد چگونه با شما ارتباط بگیرند. از مشتری احتمالی خود بخواهید فرم شما را پر کند و/یا آدرس ایمیل خود را جهت برقراری ارتباط در اختیارشان قرار دهید. گاهی اوقات مشتریان احتمالی نسبت به پر کردن فرم احساس راحتی بیشتری می‌کنند. به آنها چندین گزینه بدهید

۲۲. بازه زمانی انتظار مشتریان را مشخص کنید (اختیاری)

بنویسید مشتریان احتمالی شما در چه بازه زمانی باید منتظر شنیدن پاسخ از سوی شما باشند. برای مثال: مشخص کنید در روزهای کاری به مدت 24 یا 48 ساعت بعد پاسخ دریافت خواهند کرد. افراد معمولا انتظار پاسخ فوری دارند. برای همین بهتر است زمانی را برای انتظار به آن‌ها ارائه کنیم.

۲۳. اطلاعات کسب و کار خود را بنویسید (اختیاری)

نوشتن اطلاعات کسب و کار اختیاری است ولی برای سئو بسیار مفید می‌باشد. موتورهای جستجو می‌توانند این اطلاعات را در لیستینگ‌های خود نمایش دهند.

  • ساعات کاری
  • شماره(های) تماس
  • ایمیل
  • آدرس

۲۴. لینک شبکه‌های اجتماعی

کدام شبکه‌های اجتماعی را می‌خواهید به وب‌سایت خود متصل کنید؟ آدرس آن‌ها را از آدرس بار مرورگر کپی کنید.

  • اینستاگرام
  • تلگرام
  • لینکدین
  • فیس‌بوک
  • توئیتر
  • کلاب‌هاس
  • پینترست

۲۵. سوالات فرم تماس

نام و نام خانوادگی و ایمیل مشتریان احتمالی خود را درخواست کنید. ممکن است سوالات خاصی را برای کمک به آماده شدن برای جلسه اولیه خود، یا لیستی از خدمات مورد علاقه آنها در مورد بحث با شما، در نظر بگیرید. می‌توانید بپرسید چگونه شما را پیدا کرده‌اند. سوالات تکمیلی خود را بنویسید.

صفحه بلاگ (Blog Page)

وبلاگ نویسی راهی است که به مشتریان بالقوه شما اجازه می‌دهد شخص پشت برند را قبل از خرید بشناسند. این غالباً جاذب‌ترین محرک برای افزایش بازدیدکنندگان سایت است و همچنین خوراک محتوایی خوبی است برای حساب‌های شبکه‌های اجتماعی شما و می‌تواند منجر به دستاوردهای کاری بسیاری شود! محبوب‌ترین و موفق‌ترین وبلاگ‌ها معمولا بر روی مخاطب هدف خاصی تمرکز می‌کنند. پیشنهاد می‌شود درباره چیزی بنویسید که برای مخاطبین شما جالب می‌باشد.

۲۶. شرح وبلاگ

توضیحی درباره آنچه در مورد آن وبلاگ می نویسید.

۲۷. تصویر حرفه‌ای و بیوگرافی (اختیاری)

در صورتی که می‌خواهید نوشته‌ها دارای نام نویسنده باشند. اندازه تصویر خود را حداقل 440 پیکسل در 440 پیکسل کنید و یک بیوگرافی کوتاه بنویسید (معمولا در پایین هر مقاله نمایش داده می‌شود)

۲۸. دسته بندی (اختیاری)

اگر می‌خواهید در مورد چند موضوع بنویسید، ممکن است بخواهید پست‌های خود را دسته‌بندی کنید و دسته‌ها را در نوار کناری وبلاگ خود به اشتراک بگذارید. در مورد چه موضوعاتی خواهید نوشت؟

سوالات متداول

چه صفحاتی برای ایجاد یک وب‌سایت ضروری می‌باشند؟

صفحات وب‌ سایت بسته به هدف و مخاطب سایت می‌توانند متفاوت باشند. اما بر اساس یک دید مشترک، صفحات اصلی وب سایت معمولا شامل صفحه نخست، صفحه درباره ما، صفحه مربوط به خدمات یا محصولات، صفحه ارتباط با ما و صفحه اخبار یا مقالات (بلاگ) می‌شود.

صفحه نخست وب‌سایت باید شامل چه محتوایی باشد؟

خانه یا صفحه نخست باید شامل این موارد باشد: توضیح در مورد کاری که انجام می‌دهید، وجه تمایز شما نسبت به دیگران، لیست جند مورد از مهمترین خدمات یا محصولات، دکمه‌های فراخوان اقدام و فرم عضویت خبرنامه.

در صفحه «درباره ما» چه بنویسیم؟

می‌توانید از این موارد استفاده کنید. نام و عنوان خود، معرفی تیم و اعضا، یک بیوگرافی کوتاه و چند توصیه‌نامه از مشتریان قبلی خود.

چه اطلاعاتی را باید در صفحه «تماس با ما» قرار دهیم؟

باید نحوه ارتباط مشتریان را با خود توضیح دهید. همچنین می‌توانید ساعات کاری، شماره تماس، ایمیل، آدرس و لینک شبکه‌های اجتماعی را اضافه کنید. استفاده از نقشه در صورتی که مراجع حضوری دارید مفید می‌باشد.

در علمِ بازاریابی، استراتژی‌های مختلفی برای فروش وجود دارد. یکی از این استراتژی‌ها که کمتر نیز به آن پرداخته شده است، «بازاریابی جنس رایگان» یا «Freebie Marketing» است. در این قسمت از مجموعه مقالات «وب‌اسنک»، در مورد این استراتژی بازاریابی و جزئیات مربوط به آن توضیح داده‌ایم.

چرا باید از «بازاریابی کالای رایگان» استفاده کرد؟

اگر هنوز با این استراتژی آشنا نیستید، ممکن است از خود بپرسید که آیا ممکن است یک کسب و کار کالای رایگان نیز برای عرضه داشته باشد؟ پاسخ به این سئوال قطعاً «بله» است. البته باید به این نکته نیز توجه کنید که منظور ما از کالای رایگان، یک دِمو (Demo) از یک محصول نیست. چیزی که در این استراتژی به‌عنوان «کالای رایگان» یا «Freebies» یا «Content Upgrade» مطرح است، کالا یا خدماتی کامل و صد در صد رایگان است و نه قسمتی از محصول!

اما اگر به دنبال چراییِ استفاده از تاکتیک بازاریابی کالای رایگان هستید، باید به این نکته توجه کنید که با استفاده از این تکنیک، در حقیقت به رشد غیرمستقیم کسب و کار خود کمک خواهید کرد. در واقع درست است که شما با ارائه‌ی رایگان محصول یا خدمات، به‌صورت مستقیم منافعی را به‌دست نخواهید آورد، اما آورده‌های غیرمستقیم استفاده از این روش، کاملاً قابل اعتنا و با اهمیت هستند. از جمله‌ی منافعی که با استفاده از این تاکتیک به‌صورت غیرمستقیم کسب خواهید کرد، می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

  • دست‌یابی به لید (LEAD) یا همان سرنخ فروش (اطلاعات کاربران از جمله ایمیل و شماره تماس)
  • افزایش میزان مراجعه به وب‌سایت
  • افزایش تعداد کاربران وب‌سایت
  • اعتمادسازی برای فروش محصولات غیر رایگان

همچنین با استفاده از این تاکتیک قادر خواهید بود یک لیست ایمیل کاملاً حقیقی و قابل اعتماد به‌دست آورید که می‌دانید به حوزه کاری شما علاقه دارند و با احتمال زیادی مشتری آینده شما خواهند بود. اگر هنوز مقاله‌ی ایمیل مارکتینگ را مطالعه نکرده‌اید، پیشنهاد می‌کنیم حتماً در این بخش آن را مطالعه کنید.

اما سئوال اساسی این است که چه محتوایی را می‌خواهید به‌صورت رایگان در اختیار بازدید کننده‌ی وب سایت قرار دهید، و این محتوا باید شامل چه استانداردهایی باشد؟ به عنوان یک قانون کلی همیشه در نظر داشته باشید که محتوای شما باید آنقدر جذاب باشد که مخاطب به ارائه‌ی ایمیل ترغیب شود؛ در غیر این‌صورت کارایی استفاده از این تاکتیک کمرنگ خواهد شد. در ادامه، انواع محتوای جذاب را توضیح داده‌ و راهکارهای ساخت هر یک را بررسی کرده‌ایم.

۱. محتوای ویدئویی، تاثیرگذارِ محبوب

یکی از مهم‌ترین شاخه‌های تولید محتوا، تولید محتوای ویدئویی است. مطابق با تحقیقاتی که روزنامه‌ی نیویورک تایمز انجام داده است، استفاده از متن و نوشته برای ارتباط با مخاطب به سرعت در حال منسوخ شدن است و به‌جای آن محتواهای مبتنی بر مالتی مدیا مانند ویدئو، جایگزین می‌شوند.

اما اگر بخواهیم در مورد نحوه‌ی تولید محتوای ویدئویی جذاب صحبت کنیم، باید بدانیم که اصولاً محتواهای ویدئویی ۳ دسته‌ی کلی ساخته می‌شوند:

دسته‌ی اول: محتواهای ویدئویی آگاهی دهنده

این دسته از ویدئوها که اتفاقاً درصد بالایی از مخاطبان را نیز جذب می‌کنند، خود به دسته‌های مختلفی تقسیم‌بندی می‌شوند. به‌عنوان مثال فرض کنید یک ویدئو از بهترین رستوران‌های تهران ساخته‌اید. این ویدئو قطعاً جزء دسته‌ی ویدئوهای آگاهی دهنده (Awareness Video) جای خواهد گرفت. همچنین ممکن است بخواهید از خط تولید کارخانه‌ی خود ویدئویی بگیرید تا مخاطبان با تکنولوژی استفاده شده در محصولات شما آشنا شوند. در این صورت نیز شما یک ویدئوی آگاهی دهنده خواهید ساخت. توجه داشته باشید که طول این نوع ویدئوها معمولاً بیشتر از ۴ دقیقه نخواهد بود.

دسته‌ی دوم: محتواهای ویدئویی تعامل‌زا

هدف از تولید این نوع محتوا، ایجاد تعامل با مخاطب است. این نوع ویدئوها نیز به دسته‌های مختلفی مانند ویدئوهای سرگرم‌کننده، ویلاگ (ویدیو-بلاگ) و … تقسیم‌بندی می‌شوند. در مورد ویدئوهای سرگرم‌کننده می‌توان به اکثر ویدئوهای تبلیغاتی مابین مسابقات ورزشی اشاره کرد. معمولاً این نوع تبلیغات، ویدئوهایی با محتوای سرگرم‌کننده هستند که به راحتی در ذهن مخاطب ثبت و ضبط می‌شوند. ویلاگ‌ها (V-Log) ها نیز ویدئوهایی هستند که توسط یک نفر که جلوی دوربین قرار گرفته، تولید می‌شود. ویلاگ‌ها اصولاً بیان کننده‌ی تجربه‌ی شخصی در مورد استفاده از یک محصول، بازدید از یک مکان و … است.

ذکر این نکته ضروری است که معمولاً هدف از تولید محتواهای ویدئویی تعامل‌زا، برانگیختن حس تعامل در فرد (Engagement) است. به‌عنوان مثال در شبکه‌ی اجتماعی اینستاگرام، این تعامل می‌تواند لایک، کامنت و یا ارسال پست برای فردی دیگر باشد.

دسته‌ی سوم: محتواهای ویدئویی آموزشی

وقتی صحبت از ویدئوهای آموزشی می‌شود، ممکن است ذهنتان به سراغ موضوعات پیچیده‌ای برود. اما در عمل، آموزش‌های ساده و کاربردی هستند که می‌توانند مخاطبان بیشتری را بهرمند کنند. محتوای آموزشی قطعاً به نوعِ کسب و کار شما ارتباط کامل دارد. به‌عنوان نمونه فرض کنید کسب و کار شما، تولید پوشاک است. بنابراین به‌عنوان نمونه شما می‌توانید در یک ویدئوی آموزشی تفاوت بین «هودی» و «سویشرت» را توضیح دهید! ممکن است این محتوا بسیار ساده باشد، اما با کمی خلاقیت می‌توانید آن را به یک محتوای آموزشی کامل تبدیل نمائید.

برای ایده‌یابی در مورد محتوای ویدئویی آموزشی، کافی است لیستی از سئوالات پرتکرار مشتریان خود تهیه کنید و برای هر یک محتوای آموزشی تولید کنید.

در پایان باید به این سئوال اساسی پاسخ داد که کدام یک از محتواهای ویدئویی، برای هدف ایمیل مارکتینگ مناسب‌تر است؟ در پاسخ به این سئوال باید گفت که تمامی دسته‌بندی‌های مورد اشاره، پتانسیل استفاده در ایمیل مارکتینگ را دارند اگر فقط یک شرط طلایی در مورد آن صادق باشد: «محتوا آنقدر جذاب و موردنیاز مخاطب باشد تا به ثبت ایمیل برای دستیابی به آن ترغیب شود».

۲. ایبوک یا کتاب الکترونیکی، قدیمی اما محبوب!

یکی از محتواهای دیگری که از محبوبیت بالایی برخوردار است، ایبوک یا همان کتاب‌های الکترونیکی است.  کتاب‌های الکترونیکی همچنان در رده‌ی محبوب‌ترین محتواها به‌خصوص در زمینه‌های علمی و تحقیقاتی است. برای تدوین محتوای ایبوک، استفاده از دو روش زیر پیشنهاد می‌شود:

روش اول: ساخت ایبوک در مورد آنچه که در وب سایتِ شما موجود نیست، اما مرتبط با کسب و کار شما است. به‌عنوان مثال اگر شما در وب سایت خود خرید و فروش تلسکوپ را انجام می‌دهید، ممکن است در مورد دوربین‌های دو چشمیِ رصد ماه یک ایبوک طراحی و به‌صورت رایگان در اختیار بازدید کنندگان بگذارید، اما موردی از این دوربین‌ها برای فروش نداشته باشید.

روش دوم: در این روش شما می‌توانید به‌صورت دقیق یک محصول یا خدمتی را که در وب سایت شما عرضه می‌شود، انتخاب و در مورد همان موضوع یک ایبوک طراحی کنید. همچنین می‌توانید چند موضوع مختلف اما مرتبط از وب سایت خود را انتخاب و در مورد آنها یک ایبوک طراحی کنید. به‌عنوان مثال اگر کسب و کار شما فروش پوشاک است و در وب سایتِ خود انواع مختلفی از هودی، مانتو، بارانی و … را دارید، می‌توانید ایبوکی با موضوع «سِت کردن لباس پاییزه» ساخته و در آن تمامی مدل‌های لباس‌های پاییزی خود را معرفی کنید. اما برای ساختن یک ایبوکِ جذاب نیز باید اصولی را رعایت کنید.

اصول ساختن ایبوک

  • صفحه‌آرایی کتاب: برای صفحه‌آرایی کتاب الکترونیکی، دو نرم‌افزار «InDesign» و «Microsoft Word» وجود دارند. نرم‌افزار ایندیزاین نرم‌افزاری است که به‌صورت تخصصی فقط برای طراحی جلد و صفحه ساخته شده است و احتمالاً کار کردن با آن اندکی برای شما مشکل باشد. اما نرم‌افزار «Microsoft Word» هم دارای امکانات متعددی برای صفحه‌آرایی است. با استفاده از همین امکانات نیز با تکیه بر خلاقیت خود خواهید توانست ایبوک‌های جذابی را تولید نمائید.
  • نام کتاب و موضوع آن: ویترین معرفی ایبوکِ شما، همان نامِ آن است. بنابراین به اندازه‌ی کافی در انتخاب نام برای ایبوک، دقت و وسواس به خرج دهید. واقعیت این است که همه‌ی افرادی که قرار است ایمیل خود را در اختیار شما قرار دهند تا کتاب را برایشان ایمیل کنید، از نام و موضوع کتاب به این نتیجه خواهند رسید که کتاب برایشان باارزش است یا نه.

سعی کنید در هر موضوعی که قرار است ایبوک منتشر کنید، مطمئن شوید که ایبوک منتشر شده به اندازه‌ی لازم کاربردی است و تمامی نیازهای کاربر در آن پاسخ داده شده است. همان‌طور که محتوای ایبوک برای کاربر کاملاً بااهمیت است، لازم است تا نامی هم که برای آن انتخاب می‌کنید به اندازه‌ی کافی وسوسه برانگیز باشد. استفاده‌ی صحیح از اعداد می‌تواند به یک ترکیب جادویی برایتان تبدیل شود؛ به‌عنوان مثال: «7 راز ست کردن لباس در پاییز!» یا «3  دلیل برای خریدن یا نخریدن دوربین‌های دوچشمی» و مانند اینها.

  • کاور ایبوک: حتی اگر بهترین محتوا همراه با بهترین تیتر را نیز داشته باشید، نمی‌توانید بدون توجه به کاور آنها را روی یک صفحه‌ی سفید منتشر کنید و انتظار داشته باشید که از آن استقبال خوبی هم بشود. واقعیت این است که بازدید کننده‌ی وب سایتِ شما در مورد تصمیم‌گیری برای ملحق شدن به سرنخ‌های شما بسیار بیرحمانه تصمیم می‌گیرد و در صورتی‌که حتی یکی از المان‌ها را در مورد ساخت محتوا رعایت نکنید، احتمال شکست بسیار بالا خواهد رفت.

برای ساخت یک کاور شکیل و جذاب برای ایبوک خود، ابتدا باید رنگ‌ها را بشناسید و از ترکیب آنها به درستی در ساخت کاور استفاده کنید. کاور دقیقاً همان چیزی است که در اولین مرحله، مخاطب آن را مشاهده می‌کند و حتماً باید برای طراحی آن، دقت کافی نمود. به‌عنوان یک ایده، استفاده از چهره‌ی افراد می‌تواند در موفقیت کاور موثر باشد. همچنین علاوه بر تصویری که در کاور خود مورد استفاده قرار می‌دهید، استفاده از فونت‌ها نیز تاثیر واضحی بر روی موفقیت و یا عدم موفقیت کاور و در نهایت ایبوک دارند.

  • فهرست مطالب: به مخاطب خود و وقتی که در اختیارتان قرار داده است، اهمیت بدهید. مطمئن باشید مخاطب این مسئله را به راحتی درک می‌کند. برای جلوگیری از اتلاف وقت مخاطب، بهتر است فهرست تمامِ آنچه را که در ایبوک خود آورده‌اید، قبل از هر چیز به مخاطب ارائه کنید. اگر شما هم به‌جای مخاطب باشید، قطعاً می‌دانید که ثبت ایمیل در ازای محتوایی که برایتان مفید نیست، چیزی جز پشیمانی به دنبال نخواهد داشت.
  • فرخوان عمل: کال تو اکشن (Call To Action) یا همان فراخوانی برای انجام یک کار، جزء موارد بسیار با اهمیتی است که حتماً باید در تهیه‌ی ایبوک‌های خود به کار بگیرید. به‌عنوان مثال در انتهای ایبوک می‌توانید یک کد تخفیف برای خواننده در نظر بگیرید تا با استفاده از لینکی که در انتهای متن قرار داده شده است، بتواند خرید خود را با تخفیف از فروشگاهتان انجام دهد.
  • پل‌های ارتباطی: حتماً در ابتدا و انتهای ایبوک، راه‌های دسترسی به وب سایتتان را معرفی کنید. همچنین می‌توانید از هدر و فوترهایی که وب سایتتان را معرفی می‌کند نیز در صفحات ایبوک استفاده کنید. این کار هم برای جلوگیری از کپی شدن بدون مجوز ایبوک تاثیرگذار است و هم در مواردی که ایبوک با افراد دیگر به اشتراک گذاشته می‌شود کمک می‌کند تا افراد جدید نیز با کسب و کار شما آشنا شوند.

۳. پادکست، محبوبِ تازه نفس

محتواهای صوتی یا پادکست‌ها یکی از انواع محتواهایی هستند که امروز استقبال از آنها بیشتر از قبل است. این استقبال نیز در اثر یک نیاز ایجاد شده است و آن عدم داشتن زمان کافی برای خواندن مطالب دلخواه است. به همین دلیل است که محتواهای بسیاری در زمینه‌های مختلف اعم از تاریخی، علمی، فرهنگی و … به‌صورت پادکست تولید شده است و استفاده کنندگان از آنها می‌توانند در مکان‌های مختلف از مترو گرفته تا خودرو شخصی از آنها استفاده کنند.

اگر جامعه‌ی هدفی که برای معرفی کسب و کار خود در نظر دارید، بیشتر در قشر تحصیل‌ کرده‌ی جامعه است، احتمالاً پادکست می‌تواند به معرفی کسب و کارتان به آنها کمک کند. اگر می‌خواهید نکات تولید یک پادکست موفق را بدانید، بهتر است به موارد زیر توجه کنید:

نکات مهم در ساختن پادکست

  • مداومت در تولید پادکست و نظم در انتشار آن می‌تواند یکی از عوامل موفقیت در تولید آن باشد. بنابراین اگر قصد دارید تا از طریق پادکست‌های رایگان لیدهای کسب و کارهای خود را بیابید، حتماً باید در نظر داشته باشید که موضوعاتی را برای تولید پادکست انتخاب کنید که پتانسیل بالایی برای ادامه‌ی روند تولید داشته باشند.
  • جذابیت در موضوع و نحوه‌ی ارائه یکی دیگر از مواردی است که در تمامی محتواها و از جمله در پادکست باید مورد توجه قرار گیرد. سعی کنید خود را به‌جای مخاطبینتان قرار دهید و از خود بپرسید آیا این محتوا واقعاً برای من جذابیت ایجاد می‌کند؟
  • نحوه‌ی ارائه‌ پادکست نیز باید مدنظرتان باشد. پادکست‌ها می‌توانند به‌صورت مونولوگ و یا مصاحبه‌ی بین دو یا چند نفر انجام شوند. بسته به موضوعی که قرار است در موردِ آن صحبت کنید و همچنین گروه مخاطبین خود، می‌توانید نحوه‌ی ارائه‌ی بهتر را یافته و از آن استفاده کنید.
  • امروزه پادکست‌ها با تکنولوژی و کیفیت بسیار بالا تولید و در معرض استفاده‌ی عموم هستند. بنابراین باید خود را آماده‌ی رقابت در یک میدانِ نفس‌گیر کنید. به یاد داشته باشید که استفاده از تجهیزاتِ حرفه‌ای برای تولید پادکست و همچنین استفاده از موزیکِ متن مناسب، می‌تواند کمک بزرگی به موفقیت‌تان نماید. همچنین باید به این نکته توجه کرد که صدایِ راوی نیز از عوامل موثر در جذب مخاطب است. ناگفته پیداست که صدا، تنها عنصری است که مخاطب می‌تواند با پادکستِ شما ارتباط برقرار کند؛ بنابراین حتماً سعی کنید از این عنصر به نحو مطلوب و با قدرت استفاده کنید.
  • نام‌گذاری صحیح، واضح و جذاب، یکی دیگر از ارکان تولید یک پادکست موفق است. اگر قرار است تا پادکست خود را در پلتفرم‌های پخش پادکست نیر عرضه کرده و از این طریق افراد را با کسب و کار خود آشنا کنید، باید به یاد داشته باشید که تقریباً تمامی این پلتفرم‌ها، برای انتشار پادکستتان شما را ملزم به داشتن یک هویت بصری می‌کنند. هویت بصری در مورد پادکست‌ها، همان نشان عموماً مربعی است که در حین پخش پادکست نشان داده می‌شود.
  • یکی از ملزوماتِ یک پادکست استاندارد، توضیحات صحیح در مورد پادکست است. همچنان که به استانداردسازی توضیحات پادکست توجه می‌کنید، به یاد داشته باشید که اصول «SEO» را نیز برای پیدا شدن پادکست در جستجوهای اینترنتی نیز به‌کار بگیرید.

۴. اکانت پریمیوم رایگان، مختصِ کسب و کارهای خدماتی

یکیکی دیگر از امکاناتی که می‌تواند به‌صورت رایگان در اختیار مخاطب قرار گیرد، اجازه‌ی استفاده از خدمات وب سایت در یک دوره زمانی محدود است. ناگفته پیداست که این مورد صرفاً در کسب و کارهای خدماتی می‌تواند مورد استفاده قرار بگیرد.

فرض کنید وب سایتی دارید که در آن خدمات آنلاین دیجیتال مارکتینگ را انجام می‌دهید و با استفاده از خدماتِ شما، کاربر می‌تواند پست‌های اینستاگرام و یا دیگر شبکه‌های اجتماعی خود را زمان‌بندی کند. برای اینکه کاربر به نحوه‌ی خدمات شما و همچنین کیفیت آن اعتماد کند، می‌توانید به مدت محدودی به کاربر اجازه دهید تا از خدمات شما به‌صورت رایگان استفاده کند.

در نظر داشته باشید که کاربر برای دسترسی به این اکانتِ رایگان نیز باید در وب سایت شما ثبت نام کند و ایمیل و دیگر مشخصات الزامی برای ثبت نام را نیز به‌صورت صحیح در اختیار شما قرار دهد. بنابراین شما با در اختیار دادن امکان استفاده از خدمات وب سایت، هم لیست ایمیل خود را تکمیل کرده‌اید و هم خدمات وب سایتتان را به فرد نشان داده‌اید.

۵. به چک لیست‌ها اهمیت بیشتری بدهید!

یکی از مواردی که کاربران همواره به دنبالِ آن هستند، چک لیست‌ها است. چک لیست‌ها تقریباً در تمامی حوزه‌های کاری کاربرد دارند. به‌عنوان مثال فرض کنید شما صاحب یک فروشگاه اینترنتی فروش لوازم یدکی خودرو هستید. بسیاری از افرادی که به فروشگاه اینترنتی شما سر می‌زنند، ممکن است متوجه ایراد اصلی خودروی خود نشوند. بنابراین با ارائه‌ی یک چک لیست می‌توانید کمک بزرگی برای پی بردن به مشکل اساسیِ خودرویشان کمک کنید.

دقیقاً در زمانی‌که مخاطب به مشکل اصلی خودروی خود پی برده است نیز می‌توانید لینک خرید قطعه‌ی معیوب را حتی با تخفیف در اختیار او بگذارید تا تبدیل شدنِ او به مشتری وفادار برای شما تضمین شود.

در این مقاله در مورد استراتژی «بازاریابی کالای رایگان» با شما صحبت کردیم. در این مقاله با اهمیت این استراتژی بازاریابی در معرفی و رشد کسب و کار آشنا شدید و همچنین توانستید محتواهای رایگانی را که می‌توانید بسته به نوع کسب و کار خود و همچنین طیفِ مخاطبین خود از آنها استفاده کنید را نیز بشناسید. اگر ایده‌‌ یا تجربه‌ی دیگری از تولید محتوای رایگان و جذب مخاطب دارید آنرا با ما به اشتراک بگذارید.

رنگ برند جایگاه ویژه‌ای دارد و بخشی از هویت یک کسب‌وکار است. اما واقعا رنگ برند چیست و چگونه باید آن را انتخاب کنیم؟ رنگ برند به تعدادی کد رنگ مشخص گفته می‌شود که معمولا در کنار همدیگر هارمونی مناسبی ایجاد می‌کنند. این رنگ‌ها می‌توانند در سراسر کسب و کار استفاده شوند. انتخاب رنگ در طراحی لوگو، انتخاب رنگ در طراحی وب‌سایت و سایر موراد مانند طراحی بسته‌بندی از اهمیت بالایی برخوردار است و نیاز داریم از رنگ‌های تعیین شده‌ای استفاده کنیم که احتمالا قبلا در مورد آن‌ها تصمیم گرفته‌ایم. این رنگ‌ها بخشی از هویت برند ما را تشکیل می‌دهند. از نظر روانشناختی، رنگ‌ها تاثیرات متفاوتی بر مشتریان میگذارند و هر کدام می‌تواند حس متقاوتی را انتقال دهند. در ادامه، مسیر انتخاب رنگ برند را با یکدیگر خواهیم پیمود.

چه نکاتی را باید در مورد رنگ‌ها بدانیم؟

رنگ یک عنصر حیاتی در طراحی بشمار می‌رود. باعث جلب توجه و همچنین انتقال پیام و معنا می‌شود. افراد معمولا با دیدن یک رنگ در مورد آن فکر نمی‌کنند بلکه به سرعت قضاوت می‌کنند و حس مشخصی را تجربه می‌نمایند. برای مثال حس بیننده در مشاهده یک طرح گرافیکی می‌تواند این باشد که آیا زیباست، دلنشین است، نازیبا یا ناخوشایند است و یا حتی عجیب است. در مورد رنگ‌ها دسته‌بندی‌ها و ویژگی‌هایی وجود دارد که به شناخت بیشتر آن‌ها کمک می‌کنند.

رنگ‌های اصلی و فرعی

رنگ‌های اصلی رنگ‌هایی هستند که از ترکیب هیچ دو رنگ دیگری بدست نمی‌آیند و شامل رنگ زرد، فرمز و آبی می‌باشند. سایر رنگ‌ها، رنگ‌های فرعی هستند و از ترکیب این سه رنگ بدست می‌آیند. برای مثال با ترکیب زرد و آبی به رنگ سبز می‌رسیم.

دمای رنگ

زمانی که جسم سیاهی را گرم کنیم در دماهای مختلف نورهای متفاوتی ایجاد می‌کند و بر همین اساس رنگ‌ها دارای درجه سرد تا گرم هستند. رنگ‌های گرم عبارتند از قرمز، نارنجی، زرد و طیف‌های آن‌ها و رنگ‌های سرد شامل سبز، آبی، بنفش و و مشابه آن‌ها می‌شوند. رنگ‌های خنثی نیز شامل مشکی، سفید، خاکستری، برنزی و قهوه‌ای هستند.

تضاد رنگ و رنگ‌های مکمل

کنتراست یا تضاد رنگ به میزان تمایز یک رنگ نسبت به رنگ دیگر گفته می‌شود. برای مثال برای استفاده می‌توان با استفاده از تضاد رنگ در یک تصویر، متن را از پس زمینه آن کاملا متمایز کرد.

رنگ‌های مکمل مانند رنگ‌های زرد و بنفش یا رنگ‌های آبی و نارنجی حداکثر میزان تضاد رنگ را در کنار هم ایجاد می‌کنند. در طراحی وب‌سایت نیز یکی از کارهای لازم برای افزایش نرخ کلیک، استفاده از دکمه‌ای با کانتراست بالا می‌باشد.

چرخه رنگ (دایره رنگ)

چرخه رنگ یا Color Wheel ارتباط بصری میان رنگ‌ها را نشان می‌دهد. در چرخه رنگ، رنگ‌های متضاد در مقابل یکدیگر قرار می‌گیرند. برای مثال رنگ سبز متضاد رنگ قرمز می‌باشد و بیشترین کنتراست را در کنار هم ایجاد می‌کنند.

روانشناسی رنگ‌ها

همانطور که گفتیم، رنگ‌ها مفاهیم مختلفی را منتقل می‌کنند و هر رنگ‌ می‌تواند تاثیر متفاوتی بر مخاطب داشته باشد. به همین دلیل برندهای تجاری تلاش می‌کنند رنگ مناسبی را بر اساس بازار و مشتریان هدفشان انتخاب کنند. در ادامه به بررسی برخی برندهای مشهور و تاثیر رنگ‌ها از منظر روانشناسی خواهیم پرداخت که توسط HubSpot Academy جمع آوری شده‌اند.

رنگ قرمز

رنگ قرمز می‌تواند منجر به تحریک احساسات شدید مثبت یا منفی شود. برای مثال حس اضطرار که در زمان فروش موثر می‌باشد. همچنین می‌تواند محرک اشتها باشد و به همین علت اغلب در فست فودها بکار گرفته می‌شود.

  • پرشور
  • فعال
  • هیجان انگیز
  • پررنگ
  • فیزیکی
  • پیشگام
  • رهبر
  • اراده
  • اعتماد به نفس
  • هدف – آرزو
  • قدرت

رنگ نارنجی

رنگ نارنجی نیز یک رنگ گرم است و روشن و شاد محسوب می‌شود و برای برندهای غیر سازمانی مناسب‌تر است. طیف نارنجی تیره یادآور پاییز است و مناسب برای برندهای صمیمی می‌باشد.

  • گرما و صمیمیت
  • واکنش شجاعانه
  • خوش بینی
  • خودانگیختگی
  • برونگرایی
  • اجتماعی
  • ایده‌های جدید
  • آزادی
  • تکانه
  • انگیزه

رنگ سبز

مشاهده رنگ سبز برای چشم آسان است و مترادف سلامتی می‌باشد. این رنگ را معمولا در برندهای مرتبط با حوزه سلامت مشاهده می‌کنید که دارای محصولات سلامتی و بهداشتی هستند. مانند داروخانه‌ها یا برندهای غذایی. همچنین می‌تواند نشان دهنده رشد یا قدرت باشد. برای مثال رنگ سبز را می‌تواند در سازمان‌های مالی و نظامی مشاهده کرد.

  • تعادل
  • رشد
  • بازگرداندن
  • جایگاه مقدس
  • توازن
  • طبیعت
  • بخشندگی
  • وضوح
  • سعادت
  • قضاوت خوب
  • ایمن و پایدار

رنگ آبی

رنگ آبی تاثیر آرامش بخشی بر ذهن دارد و رنگ علت‌ها می‌باشد همچنین نشان دهنده قدرت، خرد و اعتماد است. به همین علت کاربرد مطمدنی برای بسیاری از برندهای دارد.

  • روح
  • چشم انداز
  • محتوا
  • کنترل
  • از سرگیری
  • عزم راسخ
  • خودبسنده
  • نوین
  • اهداف و مقاصد
  • خودآگاه
  • هدف – آرزو

رنگ صورتی

رنگ صورتی از گذشته نمایانگر زنانگی بوده است. که نمونه‌های آن را در برندهایی مانند عروسک باربی و مجله مد ملل (Cosmopolitan) می‌توان دید. ولی امروزه بسیاری از برندهای بزرگ فارق از جنسیت مخاطبانشان از رنگ صورتی استفاده می‌کنند. رنگ صورتی نشان دهنده جوانی می‌باشد و همچنین راحتی و امید به آینده نوید می‌دهد.

  • عشق و مراقبت
  • آرام
  • توجه
  • گرما
  • طولانی مدت
  • زنانه
  • شهودی
  • اظهار کننده
  • حساس
  • پرورش دادن
  • ممکن‌ها
  • بی قید و شرط

رنگ مشکی

رنگ مشکی مترادف با لوکس بودن و قدرت است. زمانی که با اندکی رنگ روشن استفاده شود نشان دهنده انرژی و خبرگی خواهد بود. رنگ مشکی برای برندهای حوزه مد بسیار کاربردی است.

  • قدرت
  • ظرافت
  • رسمیت
  • مرگ
  • شیطانی
  • رمز و راز
  • استحکام – قدرت
  • جدی بودن
  • قدرت
  • پیچیدگی و خبرگی
  • جذابیت
  • لوکس

رنگ سفید

استفاده از رنگ سفید یا نقره‌ای نشان دهنده تمیزی می‌باشد و معمولا برای ایجاد حس مدرن بودن بکار می‌رود. در استفاده از رنگ سفید باید بسیار دقت نمود زیرا ممکن است نشان دهنده بی هویت بودن نیز باشد. بیشتر کسب و کارها از رنگ سفید همراه با رنگ غالب دیگری استفاده می‌کنند. اگر بد درستی از آن استفاده شود در پایان تصویری مدرن، ساده و تمیز خواهید داشت.

  • بی‌گناهی
  • خلوص
  • تمیزی
  • سادگی
  • تر و تازه بودن
  • خوش بینی
  • مستقل بودن
  • روشنایی
  • خوبی و درستی
  • ایمنی
  • آغاز موفقیت آمیز

ده ابزار کاربردی برای انتخاب پالت رنگ

ابزارهای پالت رنگ معمولا مجموعه‌های رنگ مناسب برای طراحی را در اختیار ما می‌گذارند. برای ایجاد هویت برند یا طراحی لوگو می‌توانید یکی از ابزارهایی که در ادامه معرفی شده‌اند را بکار بگیرید.

BrandColors

اگر کنجکاوید بدانید برندهای معروف دقیقا از چه پالت رنگی استفاده می‌کنند می‌توانید از این وبسایت استفاده کنید. این سایت شامل مجموعه بزرگی از کد رنگ برندهای معروف در دنیا می‌باشد.

Coolors.co

یکی از ساده‌ترین تولید کننده‌های پالت رنگ می‌باشد و برای شروع بسیار مناسب است. به شما این اجازه را می‌دهد که پالت رنگ خود را ایجاد کنید و پالت‌های ساخته شده توسط دیگران را مشاهده نمایید. همچنین دارای قابلیت تشخیص رنگ‌های اصلی تصویر بارگذاری شده می‌باشد.

Color Hunt

مجموعه بزرگی از پالت رنگ‌های ساخته شده توسط طراحان می‌باشد که بر اساس روندها و محبوبیتشان قابل جستجو هستند.

Colormind

یک ابزار ساده دیگر برای شروع که شامل قابلیت‌های جالبی مانند نمایش زنده پالت رنگ در نمونه‌های طراحی شده می‌باشد. و به شما این امکان را می‌دهد تا از میان وب‌سایت‌ها و قالب‌های طراحی شده مواردی را برای مشاهده خروجی رنگ انتخاب کنید. همچنین قابلیت ایجاد پالت شخصی و تشخیص رنگ‌های اصلی را دارا می‌باشد.

Color Designer

این وبسایت تا اندازه‌ای پیشرفته می‌باشد و شامل امکانات زیادی جهت ایجاد پالت رنگ می‌باشد. وقتی رنگ پایه خود را انتخاب کردید می‌توانید در ادامه تینت‌ها، شیدها و هارمونی رنگ‌ها را از لیست انتخاب کنید.

Paletton

یک ابزار پیشرفته دیگر که دارای گزینه‌های پیچیده‌ای است که طراحان حرفه‌ای می‌توانند ‌از آن برای ایجاد پالت‌های رنگ و تست آن‌ها استفاده کنند.

Canva Palette Generator

شامل امکانات ساده و کاملا اولیه می‌باشد اما بسیار کاربردی است. کار با آن ساده است و تنها کافی است یک تصویر را بارگذاری کنید و ابزار به صورت خودکار یک پالت رنگ بر اساس رنگ‌های اصلی در عکس به شما تحویل می‌دهد.

Adobe Color Wheel

یک تولید کننده پالت رنگ پیشرفته که توسط کمپانی Adobe برای طراحان حرفه‌ای توسعه یافته است.

Khroma

یک تولید کننده پالت رنگ مدرن می‌باشد که از تکنولوژی هوش مصنوعی جهت پیشنهاد رنگ استفاده می‌کند. در ابتدا لازم است با انتخاب 50 رنگ، الگویتم را آموزش دهید، سپس لیست پالت بر اساس خروجی هوش مصنوعی به شما ارائه می‌شود.

ColorSpace

ابزار ساده دیگری است که به شما این امکان را می‌دهد که تنها با یک کلیک پالت مورد نظر خود را ایجاد کنید. می‌توانید کد رنگ خود را وارد کرده و خروجی مورد نظر را دریافت کنید.

زمانی که تصمیم به طراحی یا بازطراحی وب‌سایت هتل می‌گیریم قصد ما این است که بهترین سایت هتل را داشته باشیم. سایتی که بتواند بازدید کنندگان را جذب خود کند، مزیت ما را نسبت به سایر رقبا نشان دهد و در نهایت منجر به انجام اقدامی از سمت کاربر شود (معمولا عملیات رزرو). برای رسیدن به این هدف باید سایتی داشته باشیم که به راحتی قابل استفاده باشد، مساعد برای نمایش در موبایل باشد و تصاویر جذاب آن نمایانگر امکانات و خدمات هتل باشند. در ادامه موارد ضروری برای طراحی سایت هتل و اقامتگاه توریستی را بررسی می‌کنیم.

تصاویر فوق العاده

عکس‌ها نقش ویترین را در طراحی وب‌سایت هتل دارند. علت بسیار ساده است، مشتریان می‌خواهند بدانند برای چه چیزی پول پرداخت می‌کنند. تصاویر با کیفیت هتل یا اقامتگاه یک دارایی برای بازاریابی هستند. این تصاویر نه تنها برای وب‌سایت کاربرد دارند بلکه ابزاری مناسب برای بکارگیری در فرایند فروش و همچنین استفاده در راستای استراتژی شبکه‌های اجتماعی هستند. انواع تصاویری که می‌توانید برای هتل خود تهیه کنید:

  • نمای بیرونی: از بهترین زاویه ورودی هتل و در زمان‌های مختلف روز یا شب تصاویر را تهیه نمایید.
  • لابی: در صورت وجود می‌توانید چند عکس با کیفیت از میز پذیرش و یا لابی داشته باشید.
  • اتاق‌ها: با استفاده از دوربین‌ها یا موبایل‌های مجهز به لنز واید، از تمام انواع اتاق‌ها حداقل چند تصویر تهیه کنید که نشان دهنده تمام جزئیات اتاق باشند.
  • ناهار خوری: چند تصویر زیبا از منو و محل سرو غذا قرار دهید.
  • سالن مجالس یا رویدادها: در صورتی که مکانی برای برگزاری رویدادهای اجتماعی یا مراسم عروسی و شبیه به آن در هتل وجود داد. تصاویری تهیه نمایید که ظرفیت آن را نمایش دهند.
  • محل انجام کار: در صورتی که اتاق جلسات وجود دارد یا محلی از هتل را برای کار یا مطالعه آماده کرده‌اید حتما آن را به لیست تصاویر خود اضافه نمایید.
  • استخر و spa: در صورت وجود امکانات استخر، سونا، ماساژ یا زیبایی، تصاویر محل و خدمات آن را تهیه کنید.
  • سایر مکان‌ها: این لیست می‌تواند همچنان ادامه داشته باشد. باید نشان دهید چه چیزی هتل یا اقامتگاه شما را منحصر به فرد و جذاب می‌کند. ممکن است وسایل سرگرمی، فضای سبز، دوچرخه، رویدادهای خاص و یا چیزهای دیگری داشته باشید که بتوانید آن‌ها را در تصاویرتان نمایش دهید.

فرایند رزرو آنلاین

هدف اصلی از ایجاد سایت هتل تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری (مهمان) می‌باشد. دکمه‌های رزرو آنلاین باید در دسترس باشند و به گونه‌ای در سایت قرار گیرند تا کاربر را به عمل مورد نظر یعنی رزور اتاق هدایت کنند. فراهم بودن امکان رزرو آنلاین یک امر بسیار مهم است. مشتریان انتظار دارند به راحتی بتوانند از طریق موبایل یا کامپیوتر در میان اتاق‌ها جستجو کنند و به سادگی اتاق مورد نظرشان را در بازه زمانی برنامه ریزی شده رزرو نمایند. با توجه به محدودیت‌هایی که در استفاده از پلتفرم‌های بوکینگ آنلاین وجود دارد نیاز است که این امکان در سایت هتل وجود داشته باشد.

امکان رزرو از طریق وبسایت می‌تواند به سادگی با ایجاد یک فرم رزرواسیون و ارسال اطلاعات به ایمیل انجام شود. سپس پاسخ و ادامه کار به صورت دستی انجام گردد. اما روش بهتر این است از یک سیستم رزرو آنلاین استفاده کنیم که شامل انتخاب کننده تاریخ، لیست اتاق‌ها و خدمات می‌باشد. به صورتی که کاربر در زمان رزرو بتواند از موفقیت عملیات اطمینان حاصل کند و صورت حساب خود را مشاهده نماید. برای داشتن سیستم رزرو آنلاین یا باید از سرویس دهنده‌های خارجی استفاده کنید که به صورت تعبیه شده در سایت قرار میگیرند و معمولا شامل هزینه‌ اشتراک یا پرداخت کمیسیون هستند. یا روش دیگر این است که این سیستم بخشی از خود وبسایت باشد و از طریق توسعه دهنده یا نصب افزونه در سیستم‌هایی مانند وردپرس ایجاد گردد که تنها شامل هزینه اولیه می‌شود.

تایید اجتماعی

بازخورد مشتریان قبلی می‌تواند بهترین ابزار برای جلب نظر بازدیدکنندگان باشد. شنیدن صحبت‌های مشتریان واقعی در مورد تجربه خود از یک کسب و کار باعث ایجاد حس اطمینان می‌شود و تفاوتی نمی‌کند که کسب و کار هتل باشد یا خدمات دیگری ارائه دهد. اهمیت گوگل و تریپ ادوایزر بر کسی پوشیده نیست و مکان‌های مناسبی برای قرار گرفتن نظرات مشتریان هستند اما بهتر است مکانی بدون واسطه برای نوشتن و نمایش بازخوردها در داخل خود سایت هتل وجود داشته باشد.

گفتگوی آنلاین یا Live Chat

پاسخگویی به سوالات یک مشتری زمانی که در حال انجام عملیات رزرو یا تصمیم گیری می‌باشد می‌تواند یکی از تاثیر گذارترین امکانات وب سایت هتل باشد. بخش قابل توجهی از مشتریان، تصمیم خرید خود را بر اساس گفتگوهای آنلاین به انجام می‌رسانند. دلایل عمومی برای اینکه بازدیدکنندگان از امکان گفتگوی آنلاین استفاده می‌کنند این است که می‌خواهند از قوانین بازگشت وجه سوال کنند یا وضعیت رزرو خود را چک کنند یا سوالی در مورد سفر خود دارند. به هر حال و به هر دلیل، وجود این امکان در سایت اقامتگاه می‌تواند شما را یک مرحله به مشتری واقعی نزدیک‌تر کند.

شماره تماس قابل کلیک

زمانی که مشتریان بالقوه از موبایل برای مشاهده وب‌سایت هتل استفاده می‌کنند، نیاز است که شماره تماس یا آیکون آن به صورتی که قابل کلیک باشد در تمام صفحات وجود داشته باشد. و ترجیها همواره در بالا یا پایین صفحه به صورت ثابت باقی بماند.

نمایش آدرس توسط نقشه گوگل

نمایش یک نقشه در کنار آدرس متنی در صفحه مشخصات هتل نقش مهمی در آسودگی مهمانان جهت یافتن اقامتگاه دارد. در صورتی که از یک نقشه تعاملی مانند نقشه گوگل استفاده شود این امکان وجود دارد که کاربر نقشه را پیمایش کند و از امکان مسیریابی آن استفاده نماید. نکته مهم این است که هر کاری لازم است برای سهولت دسترسی مهمان‌ها فراهم کنیم. برای مثال در صورتی که میزبان میهمانان غیر ایرانی در اقامتگاه خود هستید آدرس خود را حتما به هر دو زبان فارسی و انگلیسی بر روی سایت قرار دهید.

آفر ویژه و تخفیف هتل

طبیعی است که تمام افراد به دنبال فرصت‌های مناسب یا آفر و تخفیف‌های ویژه هستند. نمایش آفر در صفحه اول وبسایت می‌تواند برای بخش قابل توجهی از مخاطبین جذاب باشد. در صورتی که در طول سال روالی برای تخفیف‌ها وجود دارد آنرا در معرض دید بازدیکنندگان قرار دهید. حتی اگر تخفیف یا آفر ویژه‌ای برای خدمات خود ندارید در نظر داشته باشید که دلیل رقابتی بودن نرخ‌های خود را توضیح دهید. حتی می‌توانید با همکاری سایر ارائه دهندگان خدمات مثل آژانس‌های یا تورگردانان محلی پیکج‌های ترکیبی طراحی کنید و به مخاطب خود پیشنهادات جذاب ارائه کنید. تمام این اقدامات با هدف متمایز کردن خود از سایر رقبا می‌باشد.

صفحه امکانات هتل

فراموش نکنید که اقامتگاه یا هتل شما تنها چند اتاق جهت اقامت شبانه نمی‌‎باشد. ذکر کردن امکانات هتل در صفحه اول کافی نیست و توصیه می‌شود علاوه بر آن، تمام امکانات را در یک صفحه جداگانه با جزئیات نشان دهید. اینگونه مخاطبین می‌توانند مشاهده کنند که به راستی چه چیزهایی شما را از سایرین مجزا می‌کند. با استفاده از تصاویر به مشتری نشان دهید در زمان اقامت با شما چه امکاناتی فراتر از اتاق خواهد داشت.

برنامه‌های سفر، رویدادها یا فعالیت‌های فصلی

در هر مقصد گردشگری فعالیت‌های خاص آن منطقه وجود دارد که می‌تواند جاذبه‌ای برای اقامت مسافرین باشد. علاوه بر آن رویدادهای تقویمی یا فصلی می‌تواند برای دسته‌های مختلف مشتریان شما جذاب باشد. با نگاهی دقیق‌تر به انواع مسافرانی که پذیرای آن‌ها هستید مانند بک‌پکرها، خانواده‌ها، مسافران تجاری یا هر نوع دیگر از مخاطبین، می‌توانید رویدادها یا برنامه‌های پیش رو را جستجو کنید و در وب سایت هتل جایی در معرض دید مخاطبین قرار دهید.

وبلاگ جاذبه‌های محلی

در کسب و کار پذیرایی و هتل موقعیت مکانی بسیار حائز اهمیت می‌باشد. آنچه نباید فراموش کنیم این است که مشتریان تنها به دنبال مکانی آرام برای خوابیدن در هنگام شب نمی‌گردند بلکه به دنبال انجام فعالیت‌ها و تجربه‌های جدید در مقصد سفرشان هستند. معرفی و لیست کردن مکان‌ها و فعالیت‌های نزدیک به محل هتل یا اقامتگاه می‌تواند شما را به گزینه جذاب‌تری برای انتخاب تبدیل نماید.

سرعت لود شدن سایت

یک وب سایت هر چقدر هم که خوب طراحی شده باشد در صورتی که با سرعت مناسب لود نشود در عمل بی فایده خواهد بود. در صورت کند بودن سرعت وب‌سایت بیشتر کاربران از دست خواهند رفت و به مشتری تبدیل نخواهند شد. زمان مناسب برای لود شدن وبسایت سه ثانیه است و تنها بهبود همین ویژگی منجر به ماندگاری بیشتر کاربران در وبسایت و در نتیجه جذب مسافر بیشتری خواهد شد.

طراحی واکنشگرا

امروزه مسافران از ابزارها و اسکرین‌های متنوعی برای مشاهده صفحات وب و رزرو آنلاین هتل استفاده می‌کنند. داشتن یک وب سایت واکنشگرا (ریسپانسیو) برای یک هتل امری اجنتاب ناپذیر است به گونه‌ای که بازدید کننده بتواند از کامپیوتر شخصی، لپ تاپ، موبایل و تبلت در هر ابعادی وارد سایت شوند و رزرو خود را به انجام برساند.

نام تجاری و برندسازی

یکی از دلایل محبوبیت هتل‌های معروف برای مشتریان، وجود اعتماد بین آن‌ها است. ساختن اعتماد کاری زمان بر است و نیازمند اقدام در زمینه‌های مختلف می‌باشد. برندینگ مناسب می‌تواند این حس را در کاربر ایجاد کند که وب سایت شما معتبر و قابل اعتماد است. برندینگ از آدرس وب سایت شما و استفاده از پروتکل امن گرفته تا لوگو و نحوه معرفی خدمات حائز اهمیت می‌باشد.

تحلیل داده‌ها

نباید فراموش کنیم که تمام سایت‌های هتل نیازهایی نیز در پشت صحنه خود دارند. ردیابی و تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به بازدید سایت ابزار قدرتمندی است که برای بهبود بینش کسب و کار نسبت به رفتار مخاطب و نیازهای آن استفاده می‌شود. برای اینکار می‌توان از ابزار رایگان گوگل آنالیتیکس یا ابزارهای مشابه آن استفاده نمود. با استفاده از این ابزار می‌توانید مشتریان خود را بر اساس اقداماتی که در سایت شما انجام می‌دهند هدف قرار دهید. برای مثال صفحاتی که زمان بیشتری را در آن سپری می‌کنند یا لینک‌هایی که بیشتر بر وری آن‌ها کلیک می‌کنند.

سئو داخلی (بهینه سازی برای موتورهای جستجو)

خواه وب‌سایت شما کاملا کدنویسی شده باشد خواه اینکه از پلتفرم‌های توسعه سایت استفاده می‌کنید، سایت شما نیاز به بهینه سازی برای متورهای جستجو دارد. برای مثال اگر از وردپرس استفاده می‌کنید یکی از بهترین افزونه ها برای سئو افزونه Yoast می‌باشد. این افزونه شما را راهنمایی می‌کند که کلمه کلیدی موردنظرتان را در چه بخش‌های درست در صفحه قرار دهید.

دریافت لید یا سرنخ

یکی از راه‌های موثر در بازاریابی جمع آوری لید یا سرنخ می‌باشد. به این معنی که شما چیز ارزشمندی را به صورت رایگان دراختیار مشتری قرار می‌دهید و در ازای آن اطلاعات وی را مانند ایمیل یا شماره تلفن دریافت می‌کنید. در کسب و کار هتل و اقامتگاه موارد زیر می‌توانند برای این منظور استفاده شوند:

  • پیشنهاد کوپون تخفیف مدت دار برای اقامت
  • برنامه‌های سفر متناسب با شخصیت و نوع مخاطبان
  • کتاب الکترونیکی سفر خانوادگی
  • دفترچه اصطلاحات زبان محلی
  • راهنمای تجهیزات مورد نیاز سفر برای بگ‌پکرها
  • کوپن تخفیف اماکن مناسب برای بازدید

طراحی سایت گردشگری یا توریستی می تواند شامل موارد مختلفی از جمله طراحی سایت آژانس مسافرتی، طراحی وب سایت هتل، طراحی سایت اقامتگاه توریستی، طراحی وب سایت صنایع دستی و حتی طراحی سایت شخصی برای علاقه مندان به سفر جهت به اشتراک گذاری تجربیات، عکس‌ها و فیلم‌های سفر باشد. هدف از این مقاله آشنایی با طراحی وب سایت گردشگری است. در اینجا راهکارهایی ارائه شده که میتواند در تصمیم‌گیری و اجرای یک وب‌سایت مناسب به شما کمک کند.

چرا به وب سایت گردشگری نیاز داریم؟

در گذشته افرادی که قصد سفر یا استفاده از امکانات گردشگری را داشتند باید به صورت حضوری به آژانس‌های مسافرتی مراجعه کرده تا از برنامه ها و تورهای سفر و قیمت خدمات مطلع شوند. اکنون تمام این کارها به صورت آنلاین انجام می‌شود و افراد جامعه تمایلی به صرف زمان زیاد برای این کار ندارند. از اینرو کسب و کارها و فعالان پیشرو در صنعت گردشگری با منشر کردن اطلاعات مربوط به خود در قالب یک وب سایت و ارائه لیستی از خدمات و برنامه های توریستی این امکان را برای کاربران فراهم میکنند تا به اطلاعات مورد نیازشان دسترسی پیدا کنند. با وجود سرعت بالای رشد تکنولوژی و تغییر رفتار مردم دنیا مخصوصا بعد از واقعه همگیری کرونا، تنها کسب و کارهایی موفق به بقا و پیشرفت در حوزه کاری خود شده اند که حضور خود را در بستر اینترنت و شبکه های مجازی بهبود بخشیده‌اند. یکی از اساسی ترین و مهترین کارها در این راستا طراحی یک وب سایت مفید و جذاب می باشد. که در واقع پایگاه اصلی کسب و کار بوده و از طریق آن می تواند به مشتریان بالقوه خود دسترسی پیدا کند.

انواع وب سایت گردشگری به همراه ویژگی‌ها

هدف از طراحی وب سایت برای هر نوع از کسب و کار گردشگری معرفی و ارائه مشخصی از خدمات با جزئیات مورد نیاز مشتری می باشد.

۱. طراحی وب‌سایت آژانس مسافرتی

طراحی سایت آژانس مسافرتی

مشخصات مورد نیاز برای سایت آژانس مسافرتی عبارتند از:

  • معرفی آژانس گردشگری
  • نمایش لیست تورهای داخلی و خارجی
  • معرفی جداگانه هر تور به همراه شرح و چزئیات کامل مانند برنامه روزانه و مسیر بر روی نقشه
  • معرفی فعالیت‌ها و جاذبه‌ها به همراه تصویر
  • امکان ارائه آفر و کد تخفیف بر اساس ایام خاص یا تعداد مسافر
  • امکان ایجاد مجله گردشگری جهت اطلاع رسانی و جذب مسافر بیشتر

۲. سایت هتل و اقامتگاه توریستی

سایت اقامتگاه و هتل

وب سایت هتل اولین نقطه تماس میان مشتریان با کسب و کار می‌باشد. از اینرو طراحی و چیدمان وب سایت بسیار با اهمیت است.

  • معرفی هتل یا اقامتگاه
  • نمایش لیست اتاق‌ها، فضاها و امکانات اقامتگاه
  • محل به اشتراک گذاری تجربیات مسافران
  • امکان تماس آسان و رزرو آنلاین مسافر
  • ارائه مسیرها و مکان اقامتگاه یا هتل در نقشه

۳. طراحی وب سایت صنایع دستی

طراحط سایت گردشگری و صنایع دستی

یک وب سایت هنری با تمرکز بر صنایع دستی می تواند شامل موارد زیر باشد:

  • معرفی شاخه های هنری
  • بخش مقالات و اخبار
  • بخش معرفی هنرمندان
  • تالار گفتگو و تبادل تجربیات هنری
  • نمایش محصولات هنری و فروشگاه

۴. طراحی سایت اطلاعات سفر

سایت اطلاعات سفر

وب سایت اطلاعات سفر مانند یک دايرة المعارف می باشد که هدف از آن راهنمایی سریع مسافران برای جستجو و یافتن خدمات مورد نیازشان می باشد. موارد زیر می توانند ساختار کلی یک وبسایت اطلاعات سفر را نشان دهند:

  • اطلاعات عمومی، فرهنگی، قوانین و هر آنچه یک گردشگر ضروری است قبل از سفر به مقصد گردشگری بداند
  • لیست اماکن گردشگری با مشخصات کامل از نظر زمان سرویس دهی و نحوه دسترسی
  • لیست هتل‌ها، هاستل‌ها و سایر اماکن اقامتی
  • لیست رستوران‌ها، کافی شاپ‌ها و اماکن پذیرایی
  • لیست مبادی ورودی و خروجی به همراه اطلاعات تماس
  • پیشنهادات برنامه سفر یک یا چند روزه
  • محل اطلاع رسانی رویدادهای گردشگری
  • محل به اشتراک گذاری تجربیات مسافران

۵. سایت رزرواسیون و بلیط پرواز

طراحی سایت گردشگری و رزرواسیون

وب سایت رزرواسیون محل لیست کردن موارد متعددی از خدمات گردشگری می باشد و معمولا واسطی بین تامین کنندگان خدمات و مسافران می باشد. چنین وب سایت یا پلتفر گردشگری می تواند شامل موارد زیر باشد:

  • امکان جستجوی خدمات گردشگری
  • امکان مشاهده لیست خدمات و فیلتر بر اساس مقصد، قیمت، زمان و غیره
  • لیست هتل‌ها و اقامتگاه ها
  • لیست پروازها
  • لیست خدمات حمل و نقل بین شهری