اتسی یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های فروش آنلاین برای هنرمندان، طراحان و تولیدکنندگان محصولات دست‌ساز و خاص است. با این حال، تنها ایجاد یک فروشگاه کافی نیست؛ بلکه برای دیده شدن و جذب مشتریان، باید اصول جستجو و بهینه‌سازی لیستینگ‌ها را به‌درستی اجرا کنید.

در این مقاله، به شما کمک می‌کنیم تا فروشگاه خود را بهینه‌سازی کنید و در نتایج جستجوی اتسی رتبه بهتری کسب کنید. از راهنمای ایجاد اکانت گرفته تا نحوه عملکرد الگوریتم جستجو، استفاده صحیح از کلمات کلیدی، بهبود لیستینگ‌ها، و نقش خدمات مشتریان در رتبه‌بندی جستجو را به‌ طور جامع بررسی خواهیم کرد.

مطالبی که در این مقاله می‌خوانید:

• راهنمای ایجاد اکانت در اتسی
• بررسی عوامل مؤثر در رتبه‌بندی جستجوی اتسی
• چگونگی ایجاد یک لیستینگ جذاب و حرفه‌ای
• اصول به‌کارگیری کلمات کلیدی و تگ‌های مناسب
• آشنایی با داشبورد جستجوی اتسی و تحلیل داده‌ها
• افزودن ویژگی‌های لیستینگ برای بهبود نمایش در جستجو
• ایجاد لیستینگ‌هایی که نرخ تبدیل بالایی دارند
• تأثیر خدمات مشتریان و نظرات خریداران بر رتبه‌بندی فروشگاه
• چک لیست نهایی برای بهینه‌سازی فروشگاه اتسی

ایجاد یک لیستینگ جذاب و حرفه‌ای در اتسی

لیستینگ شما در Etsy، پلی بین محصول شما و مشتری است. طراحی خوب، منجر به تصور خریدار را به تصور داشتن محصول در دست می‌رساند، اعتماد ایجاد می‌کند و داستان برند را منتقل می‌کند. جزئیات مهم هستند (عکس‌ها، توضیحات). در اینجا به بررسی عناصر کلیدی و بهینه سازی آنها برای فروش بیشتر می‌پردازد.

1. تصاویر لیستینگ
2. ویدئو لیستینگ
3. عنوان لیستینگ
4. قیمت گذاری
5. تاریخ تحویل تخمینی
6. قوانین فروشگاه
7. توضیحات لیستینگ
8. میانگین امتیاز مشتریان
9. ویژگی‌ها
10. تگ‌ها
11. داستان شما و کسب و کار کوچک شما

نکات مرتبط با تصاویر در اتسی

تصویر اول لیستینگ برای جذب کلیک از نتایج جستجو مهم است. از متن روی عکس، کلاژ و استفاده از چندین تصویر در اولین تصویر کوچک خودداری کنید. می توانید تا 10 عکس به لیستینگ اضافه کنید. استفاده از همه آنها نرخ تبدیل را افزایش می دهد. مثلاً برای فروش اقلام هنری، عکسی از آن در محیط و برای جواهرات، عکسی از آن بر روی مدل نمایش دهید.

• از نور مناسب استفاده کنید: نور طبیعی بهترین گزینه برای ثبت رنگ ها و جزئیات دقیق است. از استفاده از فلش که می تواند سایه های شدید ایجاد کند، خودداری کنید.
• پس زمینه ساده نگه دارید: پس زمینه تمیز و خنثی باشد که تمرکز بر روی محصول باقی بماند.
• رزولوشن را در نظر بگیرید: توصیه می‌شود عکس‌های لیستینگ شما عرض و ارتفاعی حداقل 2000 پیکسل یا بیشتر داشته باشند و با رزولوشن 72PPI تا برای خریداران جذاب‌تر شوند.
• سرعت لود را بهینه کنید: تصاویر را بهینه کنید تا حجم فایل عکس کمتر از یک مگابایت (1M) باشد و با سرعت بهتری لود شود. (فرمت عکس می‌تواند JPG، PNG یا GIF باشد)
• زوایا و سبک‌های مختلف را نشان دهید: از انواع تصاویر ضروری برای لیستینگ استفاده کنید که شامل موارد زیر می‌شوند.

انواع تصاویر ضروری برای محصول در فروشگاه اتسی

1. عکس استودیویی: عکس محصول شما روی یک پس زمینه ساده با نور فراوان
2. عکس سبک زندگی: عکس محصول شما در محیط طبیعی خود به نحوی که کاربرد و سبک را نشان دهد
3. عکس مقیاس: عکسی از محصول شما که با استفاده از شاخص به صورت بصری نشان می‌دهد چقدر بزرگ (یا کوچک) است
4. عکس جزئیات: عکسی از نمای نزدیک که جزئیات محصول شما را از همه زوایا نشان می‌دهد
5. عکس گروهی: محصولات شما به صورت گروهی کنار هم قرار گرفته
6. عکس بسته بندی: تصویری از بسته بندی محصول شما
7. عکس مراحل ساخت: عکس محصول شما در حال تولید

چگونه با افزودن ویدیو، لیستینگ اتسی خود را جذاب‌تر کنید

افزودن ویدیو به لیستینگ اتسی می‌تواند به طور قابل‌توجهی جذابیت محصول شما را افزایش دهد، اطلاعات بیشتری به خریداران ارائه دهد و عملکرد لیستینگ شما را در نتایج جستجوی اتسی بهبود بخشد. ویدیوها به مشتریان بالقوه این امکان را می‌دهند که محصولات شما را در عمل ببینند و تصمیم‌گیری آگاهانه‌تری داشته باشند.

ویدیوها یک روش تعاملی برای نمایش جزئیات محصول ارائه می‌دهند و به پاسخ دادن به سؤالات رایج در مورد اندازه، جنس و کارکرد آن کمک می‌کنند. همچنین، افزودن ویدیو به لیستینگ باعث افزایش اطمینان و تعامل خریداران می‌شود و می‌تواند تجربه خرید را شفاف‌تر کند. علاوه بر این، اتسی به لیستینگ‌هایی که دارای ویدیو هستند اولویت می‌دهد، که ممکن است منجر به بهبود دیده‌شدن در نتایج جستجو و افزایش فروش شما شود.

الزامات و نکات ویدیو

• فرمت‌های قابل قبول: MP4، MOV، FLV، AAC، AVI، 3GP، MPEG
• حداکثر حجم فایل: ۱۰۰ مگابایت
• مدت زمان: ۳ تا ۱۵ ثانیه (ویدیوهای طولانی‌تر به‌طور خودکار به ۱۵ ثانیه اول برش داده می‌شوند.)
• رزولوشن: حداقل ۵۰۰ پیکسل (رزولوشن ۱۰۸۰ پیکسل توصیه می‌شود.)
• نسبت تصویر: ۲:۱ یا ۱:۲
• صدا: ویدیوها پس از آپلود شامل صدا نخواهند بود.

انواع ویدیوهایی که می‌توانید استفاده کنید

برای جلب توجه بیشتر، از این سبک ویدیوها استفاده کنید:

۱. پاسخ به سؤالات رایج خریداران

• نمایش محصول از زوایای مختلف
• برجسته‌سازی جنس، بافت و ویژگی‌های خاص
• نشان دادن تنوع محصول (رنگ‌ها، اندازه‌ها، سفارشی‌سازی‌ها)

۲. نمایش محصول در حال استفاده

• اگر محصول شما پوشیدنی است (مانند لباس، زیورآلات)، آن را روی مدل نشان دهید.
• نحوه استفاده از محصولات کاربردی را نمایش دهید (مانند چیدمان مبلمان، استفاده از وسایل دکوری، ابزار هنری در حال کار).
• پیشنهاداتی برای استایل‌دهی و ترکیب محصول ارائه دهید.

۳. نمایش فرآیند ساخت محصول

• پشت‌صحنه تولید محصولات دست‌ساز را نشان دهید.
• یک ویدیوی تایم‌لپس از مراحل ساخت ایجاد کنید.
• جزئیات پیچیده و ظریف محصول را از نزدیک نمایش دهید.

نکات مهم برای تولید ویدیوهای باکیفیت در اتسی

• روی محصول تمرکز کنید—مطمئن شوید که در مرکز تصویر قرار دارد و نورپردازی مناسبی دارد.
• از نور طبیعی یا نورپردازی ملایم استودیویی استفاده کنید تا وضوح تصویر بالا باشد.
• از حرکت بیش‌ازحد و لرزش دوربین خودداری کنید—در صورت نیاز از سه‌پایه استفاده کنید.
• چند ثانیه اول ویدیو را جذاب کنید تا ویژگی‌های کلیدی محصول را نشان دهد.
• ویدیوها را ساده، واضح و جذاب نگه دارید.

با افزودن یک ویدیوی جذاب به لیستینگ اتسی خود، می‌توانید ارتباط قوی‌تری با خریداران بالقوه برقرار کنید و نرخ تبدیل خود را افزایش دهید.

عنوان لیستینگ: شفاف و جذاب بنویسید

عنوان محصول باید سریعاً نشان دهد که چه چیزی می‌فروشید. چون خریداران فقط چند کلمه اول را در نتایج جستجو می‌بینند، از این فضا به‌درستی استفاده کنید. یک عنوان واضح، دقیق و شامل کلمات کلیدی مناسب بنویسید، اما آن را کوتاه و خوانا نگه دارید.

نکات کلیدی:

• دقیق باشید – از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید. مثلاً: «ماگ سرامیکی دست‌ساز با طرح گل آبی» بهتر از «ماگ» است.
• جزئیات مهم را اضافه کنید – مانند جنس، رنگ، اندازه، یا قابلیت شخصی‌سازی.
• کوتاه و خوانا بنویسید – اتسی تا ۱۴۰ کاراکتر اجازه می‌دهد، اما از تکرار بیش از حد کلمات کلیدی پرهیز کنید. تگ‌ها و ویژگی‌های محصول در رتبه‌بندی جستجو تأثیر دارند.

قیمت‌گذاری: تعادل بین سود و رقابت

در Etsy، تعیین قیمت محصولات به عهده فروشنده است، اما باید قوانین مربوط به قیمت‌گذاری و تخفیف‌ها را رعایت کند. ایجاد یک استراتژی قیمت‌گذاری مناسب برای موفقیت در کسب‌وکار ضروری است، زیرا قیمت‌های بسیار پایین یا بالا می‌توانند تأثیرات منفی بر فروش و رشد بلندمدت داشته باشند. فروشندگان باید هزینه‌های تولید، فروش، و ارسال را در نظر بگیرند و از طریق آزمایش و تحقیقات بازار، قیمت‌گذاری بهینه را تعیین کنند.

نکات کلیدی:

1. مدیریت هزینه‌ها: داشتن یک سیستم برای ردیابی هزینه‌ها و درآمدها به تصمیم‌گیری بهتر و جلوگیری از مشکلات مالی کمک می‌کند. هزینه بالای ارسال می‌تواند خریداران را منصرف کند. افزودن بخشی از هزینه ارسال به قیمت کالا می‌تواند فروش را افزایش دهد.
2. دو روش قیمت‌گذاری:
   • روش از بالا به پایین: محاسبه قیمت بر اساس هزینه مواد، زمان، نیروی کار، و هزینه‌های سربار.
   • روش از پایین به بالا: بررسی بازار و تعیین قیمت بر اساس ارزش محصول در نظر مشتریان و سپس تنظیم هزینه‌های تولید بر اساس آن.
3. حاشیه سود: دانستن حاشیه سود ناخالص برای تصمیمات تجاری ضروری است. فرمول محاسبه آن:(درآمد – هزینه کالا) / درآمد × 100 = حاشیه سود ناخالص
4. تعدیل قیمت‌ها و آزمایش بازار: فروشندگان می‌توانند قیمت‌ها را بر اساس تغییرات بازار، هزینه‌های تولید، و رفتار مشتریان تنظیم کنند. آزمایش روش‌های مختلف مانند تخفیف‌ها و تست A/B به بهینه‌سازی قیمت کمک می‌کند. قیمت‌گذاری باید منصفانه، اما سودآور داشته باشید.
5. رشد کسب‌وکار: برنامه‌ریزی قیمت‌ها باید علاوه بر سودآوری فعلی، اهداف رشد آینده را نیز در نظر بگیرد. استراتژی‌های بازاریابی مانند تبلیغات و تخفیف‌ها می‌توانند برای افزایش فروش و جذب مشتری استفاده شوند.
6. جذب مشتریان جدید: در مراحل ابتدایی، کاهش حاشیه سود می‌تواند به کسب اعتبار و جذب مشتریان کمک کند، اما باید در طول زمان قیمت‌ها را برای دستیابی به سود مناسب تنظیم کرد.

چگونه زمان تحویل تخمینی را دقیق و جذاب نمایش دهیم؟

تحویل سریع یکی از فاکتورهای کلیدی برای جذب خریداران در Etsy است. اتسی به‌طور خودکار وضعیت سفارش را براساس اطلاعاتی که شما ارائه می‌دهید، مانند زمان پردازش و نوع ارسال، به مشتریان نمایش می‌دهد. برای افزایش رضایت مشتریان و بهبود فروش:

• زمان پردازش سفارش را بهینه کنید: در پروفایل‌های ارسال خود، زمان پردازش را طوری تنظیم کنید که هم واقع‌بینانه باشد و هم برای خریداران جذاب به نظر برسد.
• روش ارسال را مشخص کنید: انتخاب سرویس‌های پستی سریع و مطمئن می‌تواند تجربه بهتری برای خریداران ایجاد کند.
• مشتریان را به‌روز نگه دارید: ارسال کد رهگیری و اطلاع‌رسانی‌های منظم باعث افزایش اعتماد و کاهش سؤالات مشتریان می‌شود.

چطور با سیاست‌های فروشگاه، اعتماد مشتریان و رتبه جستجوی خود را افزایش دهید؟

داشتن سیاست‌های شفاف فروشگاه نه‌تنها اعتماد مشتریان را جلب می‌کند، بلکه باعث بهبود رتبه شما در جستجوی Etsy نیز می‌شود. برای تنظیم سیاست‌های بهینه:

• شرایط بازگشت و تعویض را مشخص کنید: آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا را دارید؟ اگر بله، در چه شرایطی؟
• مدت زمان ارسال را دقیق بنویسید: مشتریان دوست دارند بدانند چه زمانی سفارش خود را دریافت خواهند کرد.
• از قالب استاندارد Etsy استفاده کنید: اتسی یک الگوی پیش‌فرض برای سیاست‌های فروشگاه ارائه داده که استفاده از آن می‌تواند تأثیر مثبتی بر رتبه شما در جستجو داشته باشد.

چطور توضیحات محصول را برای افزایش فروش و رتبه جستجو بهینه کنیم؟

توضیحات محصول نقش کلیدی در تبدیل بازدیدکنندگان به خریدار دارد. یک توضیح جذاب و کاربردی، علاوه بر افزایش فروش، به بهبود رتبه شما در جستجوی Etsy نیز کمک می‌کند، زیرا الگوریتم Etsy کلمات کلیدی در توضیحات محصول را در نظر می‌گیرد.

• کلمات کلیدی را در ابتدای متن بگنجانید: در چند جمله‌ی اول از عبارات کلیدی مرتبط استفاده کنید، اما به‌صورت طبیعی و روان.
• اطلاعات مهم را در ابتدای توضیحات بیاورید: مانند اندازه، ابعاد، رنگ‌بندی و نحوه سفارش.
• توضیحی شفاف و جذاب بنویسید: مشتریان باید به‌راحتی متوجه شوند که محصول شما چه ویژگی‌هایی دارد. به ابعاد، جنس، نحوه نگهداری و گزینه‌های سفارشی‌سازی اشاره کنید.
• داستان‌سرایی کنید: توضیح دهید که این محصول چگونه ساخته شده یا چه الهامی پشت طراحی آن است. این کار باعث ارتباط احساسی قوی‌تر با مشتریان می‌شود.
• از لیست‌های نقطه‌ای (Bullet Points) یا پاراگراف‌های کوتاه استفاده کنید: متن‌های طولانی خواندن را سخت می‌کنند و ممکن است مشتریان را خسته کنند.
• نکته حرفه‌ای: از کپی کردن عنوان محصول در توضیحات خودداری کنید. به جای آن، توضیحی بنویسید که طبیعی به نظر برسد و برند شما را به‌خوبی منعکس کند.

چطور با نظرات مثبت، اعتماد مشتریان را جلب و فروش را افزایش دهیم؟

نظرات (Reviews) تأثیر زیادی در تصمیم‌گیری خریداران دارند. فروشگاه‌هایی که امتیاز ۴ یا ۵ ستاره دارند، مشتریان بیشتری جذب می‌کنند و خریداران قبلی نیز به آن‌ها بازمی‌گردند.

• تجربه خرید عالی ارائه دهید: ارسال به‌موقع، بسته‌بندی مناسب و پاسخ‌گویی سریع، احتمال دریافت نظرات ۵ ستاره را افزایش می‌دهد.
• از مشتریان بخواهید نظر بگذارند: بعد از ارسال محصول، می‌توانید به شیوه‌ای دوستانه، مشتریان را به ثبت نظر تشویق کنید.
• مشخصات محصول را دقیق بنویسید: وقتی توضیحات محصول با آنچه مشتری دریافت می‌کند مطابقت داشته باشد، احتمال دریافت نظرات مثبت بیشتر خواهد بود.
• به نظرات پاسخ دهید: پاسخ دادن به نظرات (به‌ویژه نظرات منفی) نشان‌دهنده‌ی توجه شما به مشتریان است و می‌تواند تأثیر مثبتی بر خریدهای آینده داشته باشد.

نظرات مشتریان تأثیر زیادی در تصمیم‌گیری خریداران دارند. داشتن امتیاز ۴ یا ۵ ستاره نه‌تنها باعث جذب مشتریان جدید

می‌شود، بلکه احتمال خرید مجدد آن‌ها را نیز افزایش می‌دهد. تحقیقات Etsy نشان داده است که مشتریانی که ۵ ستاره می‌دهند، بیشتر به همان فروشگاه بازمی‌گردند.

امتیاز نظرات یکی از فاکتورهای اصلی Etsy برای تعیین رتبه فروشگاه در جستجو است. فروشگاه‌هایی که استانداردهای خدمات مشتری را رعایت کنند، در نتایج جستجو اولویت بالاتری دارند.

معیارهای Etsy برای استاندارد امتیاز نظرات:

• کمتر از ۴۰ نظر در ۳ ماه اخیر؟ حداکثر ۴ نظر با امتیاز ۳ ستاره یا کمتر مجاز است.
• بیش از ۴۰ نظر در ۳ ماه اخیر؟ نظرات با امتیاز ۳ یا کمتر باید کمتر از ۱۰٪ از کل نظرات باشد.

می‌توانید از بخش Etsy Search Visibility در Shop Manager امتیاز میانگین نظرات و سایر معیارهای کلیدی خدمات مشتری را مشاهده کنید.

تحلیل نظرات Etsy نشان داده که خریداران بیشتر به این سه عامل کلیدی اشاره می‌کنند:

• کیفیت محصول: محصول دریافتی مطابق با انتظارشان بوده و از نظر جنس، اندازه و کیفیت ساخت رضایت‌بخش است.
• خدمات مشتری: پاسخ‌گویی سریع و پشتیبانی مناسب تأثیر زیادی در تجربه خرید دارد.
• ارسال به‌موقع: دریافت سفارش در زمان تعیین‌شده، یکی از مهم‌ترین فاکتورهای جلب رضایت مشتریان است.

استفاده از ویژگی‌ها (Attributes) برای بهبود دیده شدن در جستجو

ویژگی‌های محصول در Etsy همانند تگ‌های اضافی عمل می‌کنند و به افزایش شانس نمایش محصول در نتایج جستجو کمک می‌کنند. این ویژگی‌ها شامل جنس، رنگ اصلی، رنگ فرعی، مناسبت خاص، ارتفاع، عرض، دسته‌بندی دقیق و موارد دیگر هستند.

چرا ویژگی‌ها مهم هستند؟

• اتسی از این اطلاعات برای نمایش محصولات مرتبط به خریداران استفاده می‌کند.
• ویژگی‌ها به خریدارانی که دقیقا می‌دانند چه می‌خواهند، کمک می‌کنند محصول شما را سریع‌تر پیدا کنند.
• نیازی به اضافه کردن این ویژگی‌ها به‌عنوان تگ جداگانه نیست؛ اگر در بخش ویژگی‌ها وجود داشته باشد، به‌طور خودکار در جستجو لحاظ می‌شود.

برای مثال، هنگام ثبت یک گردنبند در دسته جواهرات، می‌توانید ویژگی‌هایی مانند نوع زنجیر یا تعداد لایه‌ها را اضافه کنید. برای مهره‌های تزیینی در دسته ابزارهای دست‌ساز، می‌توان اندازه و شکل مهره را مشخص کرد. هر چه ویژگی‌های دقیق‌تری را انتخاب کنید، احتمال نمایش محصول شما به مشتریان هدف بیشتر می‌شود.

اهمیت تگ‌ها (Tags) برای افزایش فروش در Etsy

هر تگ یک فرصت برای نمایش بیشتر محصول در جستجو است. انتخاب تگ‌های نامرتبط یا عدم استفاده از تمامی تگ‌ها، باعث از دست رفتن این فرصت‌ها می‌شود.

نکات کلیدی در انتخاب تگ‌های مناسب

1. از هر ۱۳ تگ استفاده کنید. هر تگ یک فرصت برای نمایش بیشتر محصول شما در نتایج جستجو است.
2. عبارات چندکلمه‌ای را به کار ببرید. به جای استفاده از کلمات تکی، از ترکیب‌های دو یا سه‌کلمه‌ای بهره ببرید. برای مثال از “گردنبند سنگی دست‌ساز” استفاده کنید و استفاده از کلمات تکی مانند “گردنبند” و “سنگی” تاثیر کمتری در جستجو دارد.
3. تگ‌ها را متنوع انتخاب کنید. ترکیبی از توصیف محصول، متریال، مناسبت، سبک و مخاطب هدف استفاده کنید.
4. از مترادف‌ها و اصطلاحات منطقه‌ای غافل نشوید. مثلا اگر مخاطبان شما در استرالیا هستند، می‌توانید از اصطلاح محلی مانند “thong sandals” به جای “flip flops” استفاده کنید.
5. بر کلمات کلیدی طولانی (Long-tail Keywords) تمرکز کنید. مثلا به جای “حلقه نامزدی” از “حلقه نامزدی مینیمال الماس” استفاده کنید. این نوع کلمات کلیدی رقابت کمتری دارند اما نرخ تبدیل بالاتری خواهند داشت.
6. آمار فروشگاه خود را بررسی کنید. اگر محصولی بازدید کمی دارد، تگ‌های آن را تغییر دهید و از کلمات جدید استفاده کنید.

اشتباهات رایج در انتخاب تگ‌ها

• تکرار تگ‌ها: تمام ۱۳ تگ باید منحصربه‌فرد باشند. مثلا استفاده از “تابلوی هنری اکتاپوس” و “دکور دیواری حیوانات” تنوع بهتری ایجاد می‌کند تا فقط تکرار “اکتاپوس” در چندین تگ مختلف.
• تکرار دسته‌بندی و ویژگی‌ها: دسته‌بندی و ویژگی‌هایی که برای محصول انتخاب می‌کنید مانند تگ عمل می‌کنند، بنابراین نیازی به افزودن آن‌ها به عنوان تگ نیست. مثلا اگر محصول شما در دسته‌بندی “حلقه استیتمنت” قرار دارد، نیازی به افزودن “statement ring” به‌عنوان تگ نیست.
• استفاده از غلط‌های املایی برای جذب جستجوهای اشتباه: Etsy جستجوهای دارای اشتباه تایپی را به‌طور خودکار اصلاح می‌کند، بنابراین نیازی نیست عمداً کلمات را به‌اشتباه بنویسید.
• استفاده از چندین زبان در تگ‌ها: تگ‌ها و عنوان محصول باید به زبانی که فروشگاه شما روی آن تنظیم شده است نوشته شوند. Etsy به‌طور خودکار عبارات را ترجمه می‌کند.
• نگرانی درباره جمع و مفرد کلمات: Etsy کلمات را با ریشه‌یابی بررسی می‌کند، بنابراین “diary” و “diaries” به یک نتیجه منتهی می‌شوند. نیازی به افزودن هر دو نیست.

ایده‌هایی برای انتخاب تگ‌های متنوع

برای بهینه‌سازی تگ‌ها، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

۱. توصیف محصول
از تگ‌هایی استفاده کنید که محصول را توصیف می‌کنند.

• “گوشواره بوهو دست‌ساز” (Handmade boho earrings)
• “ماگ سرامیکی طرح‌دار” (Patterned ceramic mug)
• “کیف چرمی وینتیج” (Vintage leather bag)

۲. متریال و تکنیک ساخت
مواد اولیه و روش تولید را در تگ‌ها بیاورید.

• “حلقه نقره استرلینگ” (Sterling silver ring)
• “تابلوی نقاشی آبرنگی” (Watercolor painting)
• “روسری دستبافت ابریشمی” (Handwoven silk scarf)
• “جواهرات نقره استرلینگ” (Sterling silver jewelry)
• “شال پشمی دستبافت” (Handwoven wool scarf)
• “شمع موم سویا ارگانیک” (Organic soy wax candle)

۳. مناسب چه کسانی است؟
مشخص کنید محصول مناسب چه افرادی است.

• “هدیه روز مادر” (Mother’s Day gift)
• “کادو برای همسر” (Gift for husband)
• “اسباب‌بازی برای نوزاد” (Baby toy)

۴. مناسبت‌های خاص
محصول شما ممکن است برای رویدادهای خاص مناسب باشد.

• “تزئینات جشن تولد” (Birthday party decor)
• هدیه نامزدی” (Engagement gift)
• “تزئینات کریسمس” (Christmas home decor)

۵. حل مشکلات مشتریان
محصول شما چگونه نیاز خریدار را برطرف می‌کند؟

• “سازمان‌دهنده میز کار” (Desk organizer)
• “کیف ضدآب ساحلی” (Waterproof beach bag)
• “استیکر لپ‌تاپ مینیمال” (Minimalist laptop decal)

۶. سبک و استایل
سبک و زیبایی‌شناسی محصول را توصیف کنید.

• “گردنبند مینیمال” (Minimalist necklace)
• “پوستر مدرن تایپوگرافی” (Modern typography print)
• “کیف وینتیج بوهو” (Boho vintage bag)

۷. اندازه و ابعاد
برای برخی محصولات، اندازه اهمیت دارد.

• “حلقه طلا کوچک” (Tiny gold ring)
• کوله‌پشتی بزرگ مسافرتی” (Large travel backpack)
• “سبد چوبی کم‌عمق” (Shallow wooden basket)

هرچه تگ‌های شما دقیق‌تر و متنوع‌تر باشند، شانس دیده شدن محصولاتتان افزایش می‌یابد.

داستان برند شما؛ کلیدی برای اعتماد و وفاداری مشتریان

یکی از دلایلی که خریداران به Etsy جذب می‌شوند، خرید از افراد واقعی است، نه از شرکت‌های بی‌نام و نشان. نمایش داستان برند و شخصیت پشت محصولات باعث ایجاد اعتماد و افزایش وفاداری مشتریان می‌شود.

چگونه داستان برندتان را برجسته کنید؟

• در بخش درباره فروشگاه (About Section)، عکس‌ها و توضیحاتی از فرایند تولید و پشت‌صحنه کسب‌وکار خود قرار دهید.
• روایت شخصی از انگیزه و اشتیاق خود برای راه‌اندازی کسب‌وکار را بیان کنید.
• این اطلاعات علاوه بر ایجاد حس ارتباط با مشتریان، ممکن است فرصت‌های جدیدی مانند همکاری، پوشش رسانه‌ای و ارتباطات تجاری را برای شما فراهم کند.

عنوان فروشگاه را بهینه کنید:
عنوان فروشگاه شما یک بخش مهم برای بهینه‌سازی در موتورهای جستجو (SEO) است. استفاده از یک شعار کوتاه و جذاب یا توضیح مختصری از محصولاتتان می‌تواند به جذب مشتریان کمک کند. با نمایش شخصیت و داستان برندتان، مشتریان را به بخشی از سفر کارآفرینی خود تبدیل کنید و حس تعلق را در آن‌ها ایجاد کنید.

تبدیل شدن به فروشنده ستاره (Star Seller)

در فروشگاه اتسی، دریافت نشان “فروشنده ستاره” یک امتیاز و اعتبار مهم برای هر فروشنده است. اگر زمان پاسخگویی کوتاه، امتیاز مشتریان بالا و ارسال به موقع کالا را در سابقه خود داشته باشید، هر ماه شانس دریافت این نشان را دارید.
معیارهای ارزیابی:

1. نرخ زمان پاسخ کوتاه: پاسخ به 95 درصد و بیشتر پیام‌های خود در کمتر از 24 ساعت
2. رتبه پنج ستاره: دریافت رتبه 5 ستاره در 95 درصد و بیشتر از بازخوردها
3. تحویل به موقع: تحویل به موقع حداقل 95 درصد از محصولات به همراه پیگیری مرصوله
4. حداقل باید ده فروش در اتسی داشته باشید
5. درآمد در سه ماهه گذشته بیش از کف تعیین شده باشد که بستگی به واحد پولی فروشگاه شما دارد (معمولا 300 دلار و معادل آن)

منابع:

• How Etsy Search Works